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Shopアプリで会員ランクを設定する

対象プラン

  • スタンダード
  • プレミアム
  • プレミアム
    プラス
  • フード
    ビジネス
  • リテール
    ビジネス

Shopアプリ対象プラン

  • ネイティブアプリ
  • LINEスタート
  • LINE配信販促
スマレジ・Shopアプリでは、ポイントの付与や利用の条件ごとに、顧客のランクを設定できます。
管理画面での操作方法をご案内します。

操作方法

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  1. 各種設定画面を開きます

    shop_point_005.png
    スマレジ・Shopアプリ管理画面で【各種設定】をクリックします。
  2. ランク設定画面を開きます

    shop_point_006.png
    各種設定画面で【ランク設定】をクリックします。
  3. ランクを設定します

    shop_point_007.png
    ノーマルからダイヤモンドまでのランクを設定します。

    各ランクの有効/無効を設定します。

    店舗で使用するランク表示名を設定します。

    設定後、【グレードの更新】をクリックします。

  4. スマレジとの会員ランク連携画面を開きます

    shop_point_008.png
    【ランク連携】をクリックします。
  5. 各ランクとスマレジの会員ランクを紐付けます

    shop_point_009.png

    連携対象ランク(スマレジ側)で、紐づける会員ランクを選択します。

    設定後、【保存する】をクリックします。

  6. ポイントのランク条件を設定します

    shop_point_010.png

    ランクアップ条件を設定します。
    前回のランク更新からの日数と、ランクアップに必要な付与ポイント数を設定できます。

    ランクダウン条件を設定します。
    前回のランク更新からの日数と、ランクダウンとみなされる付与ポイント数を設定できます。

    ランクアップ条件・ランクダウン条件ともに入力が必須です
    ランクの変動をさせたくない場合は、実現の難しい数値を設定する方法で対応をお願いします

    設定後、【ポイントランク設定】をクリックします。

    ランクアップ条件とランクダウン条件の期間(〇日間)は、基本的には同じ期間で設定することを想定しています
    注意が必要な設定について
    [ランクアップ条件] 前回のランク更新から120日以内に100ptの付与ポイント
    [ランクダウン条件] 前回のランク更新から365日間の期間に付与ポイント1pt以下
    上記のように『ランクアップ条件とランクダウン条件の期間(〇日間)を異なる期間で登録している』場合、以下のような動きになりますのでご注意ください。
    120日間に100ptのポイントが付与された場合:ランクアップ
    120日間に50ptのポイントが付与された場合:ランク維持、かつ365日後までランク変動なし
    ランク更新日つきましては、以下をご覧ください。

会員ランクの条件設定について

会員ランクは、設定された条件に基づき、自動でランクアップ・ランクダウンが行なわれます。
ランクの判定は「基本ポイントを付与したタイミング」で行なわれ、前回のランク更新日からの獲得ポイント数を毎回確認します。

【ランクアップ・ランクダウン条件の設定について】
ランクの条件設定は、以下のように期間を指定できます。
ランクアップ条件:前回のランク更新から〇日以内に〇pt獲得
ランクダウン条件:前回のランク更新から〇日間で獲得ポイントが〇pt以下

ただし、ランクアップとランクダウンの期間設定に差がある場合、ランク更新日のずれが生じる可能性があります。

例えば、以下のような設定をした場合です。
ランクアップ条件:前回のランク更新から120日以内に100pt獲得
ランクダウン条件:前回のランク更新から365日間で獲得ポイントが1pt以下

この場合、120日以内にランクアップ条件を満たせなかった場合でも、次のランク更新日が決定されるまで(365日間)、前回ランク更新日からのランクアップ条件を判定し続けます。
そのため、ランク更新日が想定よりも遅れる可能性があります。

設定時の注意点
ランクアップとランクダウンの条件期間は、同じ日数に設定することを推奨します。

仕様上、ランクアップとランクダウンの期間をずらして登録することも可能ですが、その場合はランク更新日がずれる可能性があることをご認識ください。
期間のずれを活用し、意図的にランク更新日を調整することも可能です。

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