フォローする

【スマレジ・ストア】注文中にシステムエラーが表示された場合

error_ec_001.png

注文操作時にシステムエラーが表示される場合があります。
その場合の対処方法についてご案内いたします。

管理者のアカウントで『スマレジ・ストア』が利用できない場合

スマレジ管理画面のマイページで『スマレジ・ストア』の利用権限を確認し、権限がない場合は弊社へお問い合わせください。
本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
スマレジ管理画面のマイページを確認します
system_error_000.png
system_error_000.png

『管理画面右上の「≡」 > マイページへ』をクリックします。

画面に『スマレジ・ストア』のアイコンが表示されていない場合、スマレジ・ストアの利用権限がない状態になります。
弊社の担当スタッフ、またはこちらのフォームからお問い合わせください。

権限があるにも関わらずエラーが表示される場合、管理画面への再ログインをお試しください
(それでもエラーが解消されない場合、お手数ですが弊社へのお問い合わせをお願いします)

一部のスタッフのみ『スマレジ・ストア』が利用できない場合

管理者アカウントで管理画面にログインし、『スマレジ・ストア』を利用させたいスタッフに権限を付与します。
本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
  1. スタッフ管理画面を開きます
    system_error_002.png
    system_error_002.png

    『管理画面右上の「≡」 > スタッフ管理』をクリックします。

  2. スタッフの詳細設定画面を開きます
    system_error_003.png
    system_error_003.png

    スタッフの一覧から、『スマレジ・ストア』の利用権限を付与したいスタッフ名をクリックします。

  3. スタッフに『スマレジ・ストア』の利用権限を付与します
    system_error_004.png
    system_error_004.png

    『[サービス設定] スマレジ・ストア』を利用するに設定し、【更新】をクリックします。

    権限を付与されたスタッフは、権限の付与後に再ログインすると、付与された権限が反映されます

    以上で設定は完了です。

この記事は役に立ちましたか?
1人中1人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください
このページの先頭へ
AIチャットを利用する
スマレジ サポート
※ヘルプ内の最新情報がチャットの回答に反映されるまで、時間がかることがあります(24時間周期でヘルプ内を学習)
※AIによる自動生成のため、内容に誤りが含まれる場合があります