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返品対応を行なう

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返品の処理を行ないます。
取引全体を返品として扱う『返品販売』と、通常販売の操作中に商品の『取引区分を返品に指定』する方法があります。

返品と取引キャンセル

『返品』販売とは、商品を選択してマイナス価格で販売を行なうこと指します。
取引キャンセルは取引履歴を指定して、取消や消込みを行なうことを指します。
返品と取引キャンセルの違いは、
・購入時の取引履歴に紐づいた処理(取引キャンセル)
・単品でのマイナス処理(返品)
といった違いがあります。

操作手順作業の目安:2分

  1. スマレジ・アプリの販売業務画面で返品を行う商品をカートインさせ、商品欄をタップして商品明細画面を開きます。
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  2. 商品明細画面の取引区分を『返品』に変更し、販売業務画面に戻ります。
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  3. 販売業務画面に戻ると、商品が赤字で表示され返品販売に切り替わります。
    合計金額がマイナスになっていることを確認して『チェックアウト』をタップします。
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  4. お釣りに返金する金額が表示され、返品完了です。
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ワンポイントアドバイス

『取引キャンセル』についてはこちらをご参照ください。

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