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【販売】返品・返金をする

対象プラン

  • スタンダード
  • プレミアム
  • プレミアムプラス
  • フードビジネス
  • リテールビジネス

販売した商品の返品方法です。
お客様が商品の一部返品を希望された時などに行ってください。

操作手順作業の目安:2分

  1. スマレジ・アプリの販売業務画面で返品を行う商品をカートインさせ、商品欄をタップして商品明細画面を開きます。
  2. 商品明細画面の取引区分を「返品」に変更し、販売業務画面に戻ります。
  3. 販売業務画面に戻ると、商品が赤字で表示され返品販売に切り替わります。
    合計金額がマイナスになっていることを確認して「チェックアウト」をタップします。
  4. お釣りに返金する金額が表示され、返品完了です。

注意してください

返品と取引のキャンセルは異なる作業です。
返品をしても、最初の取引はキャンセルされません。
取引自体のキャンセルを行うためには、キャンセル作業が必要となります。

取引をキャンセルをする。

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