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【顧客管理】会員のCSVアップロードでエラーが出た

対象プラン

  • スタンダード
  • プレミアム
  • プレミアムプラス
  • フードビジネス
  • リテールビジネス

会員情報をCSVデータのアップロードによる更新を行う場合、正しくアップロードしないとエラーが発生する場合があります。

解決策

CSVファイル、または管理画面のCSVアップロード設定を正しく修正することでエラーを出なくすることができます。
エラーの内容によって、修正方法が異なるので、下記の表を参考に修正してください。
修正が完了したら、再度CSVデータのアップロードを行ってください。

対象エラー内容修正方法

全体

項目数不正(○○項目) 「CSVアップロード設定」で設定している項目数より、CSVファイルの項目が少ない状態です。
CSVアップロード設定と、CSVファイルの項目を統一してください。
全体 アップロードに失敗しました。 アップロード処理で異常終了しました。
再度お試しください。
会員ID ※入力していない場合自動採番されます。
エラーは発生しません。
-
会員番号 ・必ず入力して下さい
・20文字以内で入力して下さい
・半角英数記号で入力して下さい
20文字以内の半角英数記号で設定してください。
会員番号 この会員番号はファイル内に重複して設定されています。 同じ会員番号がCSVファイル内に2つ以上入力されています。
重複している会員番号を変更/削除してください。
・必ず入力して下さい
・85文字以内で入力して下さい
85文字以内で必ず設定してください。
・必ず入力して下さい
・85文字以内で入力して下さい
85文字以内で必ず設定してください。

フリガナ(姓)

・必ず入力して下さい
・85文字以内で入力して下さい
・全角カナ(半角英数)で入力して下さい
85文字以内の全角カナで必ず設定してください。
フリガナ(名) ・必ず入力して下さい
・85文字以内で入力して下さい
・全角カナ(半角英数)で入力して下さい
85文字以内の全角カナで必ず設定してください。
郵便番号 入力形式が正しくありません 正しい郵便番号を設定してください
999-9999形式 or 999-99形式 or 999形式
住所 85文字以内で入力して下さい 85文字以内で設定してください
電話番号 入力形式が正しくありません 正しい電話番号を設定してください
数字20桁以内 (ハイフン付き)
FAX番号 入力形式が正しくありません 正しい電話番号を設定してください
数字20桁以内 (ハイフン付き)
携帯電話番号 入力形式が正しくありません 正しい電話番号を設定してください
数字20桁以内 (ハイフン付き)
メールアドレス ・入力形式が正しくありません
・255文字以内で入力して下さい
正しいメールアドレスを設定してください
aaa@aaa.jp
性別 ・必ず入力して下さい
・(0:不明/1:男/2:女)を入力して下さい
不明な場合は0、
男性の場合は1、
女性の場合は2を設定してください
生年月日 ・入力形式が正しくありません
・日付が正しくありません
正しい日付を設定してください
YYYY/MM/DD形式
ポイント ・半角数字(整数)で入力して下さい
・0以上で入力して下さい
・999999999以内で入力して下さい
9桁以内の数値で設定してください。
ポイント失効日 ・入力形式が正しくありません
・日付が正しくありません
正しい日付を設定してください
YYYY/MM/DD形式
最終来店日時 ※取引履歴から参照します。 -
入会日 ・入力形式が正しくありません
・日付が正しくありません
正しい日付を設定してください
YYYY/MM/DD形式
退会日 ・入力形式が正しくありません
・日付が正しくありません
正しい日付を設定してください
YYYY/MM/DD形式
案内メール受取許可フラグ ・必ず入力して下さい
・(0:拒否/1:許可)を入力して下さい
拒否の場合は0を、
許可の場合は1を設定してください
備考 1000文字以内で入力して下さい 1000文字以内で設定してください。
会員状態区分 ・必ず入力して下さい
・(0:利用可/1:利用停止/2:紛失/3:退会/4:名寄せ)を入力して下さい
利用可の場合は0を、
利用停止の場合は1を、
紛失の場合は2を、
退会の場合は3を、
名寄せの場合は4を設定してください。
所属店舗 ・半角数字(整数)で入力して下さい
・1以上で入力して下さい
・99999以内で入力して下さい
5桁以内の数値で設定してください。
所属店舗 店舗IDが存在しないか、店舗権限がありません。 CSVファイルの店舗IDが、管理画面に存在しません。
管理画面を確認し、正しい店舗IDを設定してください。
会員ランク ・半角数字(整数)で入力して下さい
・1以上で入力して下さい
・999999999以内で入力して下さい
9桁以内の数値で設定してください。
会員ランク この会員ランクはマスタに存在しません。 CSVファイルの会員ランクが、管理画面に存在しません。
管理画面を確認し、正しい会員ランクを設定してください。

メールアドレス2

・入力形式が正しくありません
・255文字以内で入力して下さい
正しいメールアドレスを設定してください
aaa@aaa.jp
メールアドレス3 ・入力形式が正しくありません
・255文字以内で入力して下さい
正しいメールアドレスを設定してください
aaa@aaa.jp
会社名 85文字以内で入力して下さい 85文字以内で必ず設定してください。
部署名 85文字以内で入力して下さい 85文字以内で必ず設定してください。
役職 85文字以内で入力して下さい 85文字以内で必ず設定してください。
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