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【楽天ペイ】取り消し処理の方法

対象プラン

  • スタンダード
  • プレミアム
  • プレミアムプラス
  • フードビジネス
  • リテールビジネス
楽天スマートペイは、2016/10/27に楽天ペイという名称に変更されました。
楽天ペイでカード決済の取消しを行う方法を案内します。

操作手順

  1. 楽天ペイのアプリを起動し「取引履歴」をタップします。
  2. キャンセル取引を検索します。期間を入力して「期間を指定」をタップします。
  3. 検索結果からキャンセルする取引をタップします。
  4. 取引の内容が表示されます。「取引の取消」をタップします。
  5. 取消内容が表示されます。
    「この取引を取消す」をタップします。
  6. 最終確認のボタンが表示されます。
    確認の上「はい」をタップします。
  7. 電子サイン画面が表示されます。
    お客様からサインを頂き、画面右上の「サイン完了」をタップします。
  8. サインの送信をすると取消が完了します。

注意してください

一度取消しをした決済はもとに戻すことができません。必ず確認の上行ってください。

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