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【コイニー】取り消し処理の方法

対象プラン

  • スタンダード
  • プレミアム
  • プレミアムプラス
  • フードビジネス
  • リテールビジネス

 

 

 1ウェブ管理画面で行う場合

  ウェブ管理画で、アカウント情報を入力しログインします。

「取り引き」画面から、該当の取引を選択します。

 

 

 

 

該当の取引を選択すると、取り引き詳細画面が表示され、返金処理を選択します。

 

 

 

 

 返金を選択します。

 

 

 

 

 

こちらの画面が表示されると消し完了となります。

 

 

 

 

アプリで行う場合。

まずは、コイニーアプリからログインします。

 

 

 

画面右上部のショップアイコンをタッチすると画面が変わります。

 

 

 

 

「取り引き」を選択して、該当の決済の金額部分をタッチします。 

 

 

 

 

該当の取引を選択すると、この画面で返金処理を選択→赤文字の返金する を選択します。

 

 

 

 

正常に返金処理が実行されるとこの画面が表示されます。

 

 

 

 

返金処理が完了した決済は金額が赤字で表示されます。

 

 

 

 取り消し完了となります。

 

 

(注意事項)
返金処理を実行すると、その決済を再計上すことはできません。
決済のやり直しにはいかなる場合にもクレジットカードの読み取りが必要となります。

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