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スマレジ・ペイメント(ICカードリーダー)で取引の取消を行なう

対象プラン

  • スタンダード
  • プレミアム
  • プレミアムプラス
  • フードビジネス
  • リテールビジネス
スマレジ・ペイメントのICカードリーダーで取引を取消しする方法をご案内します。

操作手順

  1. スマレジ・アプリの『取引履歴』の画面で、取消処理を行なう取引を開きます。
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  2. 取引の詳細が表示されます。画面下部の『キャンセル』をタップします
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  3. 確認のダイアログが表示されます。『はい』をタップします。
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  4. スマレジペイメントの画面『①金額』が表示されます。取消金額に間違いがなければ『次へ』をタップします。
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  5. スマレジペイメントの画面『②読取』が表示されます。
    ICカードリーダーにクレジットカードを挿入またはスワイプしてくださいという指示が出ます。
    ※端末の液晶パネルに『カードヲソニュウシテクダサイ』と表示されます
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  6. .ICカードリーダー下部にクレジットカードを差し込みます。
    ※ICチップ非搭載のクレジットカードの場合は、上部でスワイプをします
    ※端末の液晶パネルに『ショリチュウ…』と表示されます
  7. 確認のメッセージが表示されます。『はい』をタップします
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  8. スマレジペイメントの決済画面『⑦完了』が表示されます(⑥は電子サインのみ表示)
    取消が完了するとご利用日やカード情報等をご確認頂ける決済完了画面が表示されます。
    【完了】をタップすると取引が終了します。
    ※端末の液晶パネルは『スマレジ』のロゴに戻ります。
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注意してください

ICカードリーダーは、スマレジ・アプリがVer.2.3.0以上でないと利用することができません。
スマレジ・アプリをVer.2.3.0以上にアップデートしてから操作を行なってください。

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