【予約管理】ヒアリングフォームを設定する

ヒアリングフォームの設定方法

1. ヒアリングフォームの設定画面を開きます
   
   

   

   『設定 ＞ ヒアリングフォーム』をクリックします。
2. ヒアリングフォームを作成します
   
   

   

   【新規作成】をクリックします。
3. ヒアリング内容を作成します
   
   

   

   質問タイプを選択します。
   回答を必須にする場合は『回答を必須にする』にチェックを入れます。
   
   質問タイプの種類に関して詳しくは下記の表をご覧ください。

   ※ 入力設定可能な『質問文』や『選択肢』の文言は、255文字までの文字数制限があります
   設定項目詳細

   項目	内容	イメージ
   ラジオボタン	質問内容に対する回答（複数選択肢）の中から、1つを選択することができます。
   チェックボックス	質問内容に対する回答（複数選択肢）の中から、複数選択することができます。
   プルダウン	質問内容に対する回答を、プルダウン形式で選択することができます。
   テキスト入力（単語）	質問内容に対する回答を、テキスト入力（単語）で回答することができます。 ※プレースホルダーでは、回答欄に入力例などを薄いグレーで表示します
   テキスト（文章）	質問内容に対する回答を、テキスト入力（文章）で回答することができます。 ※プレースホルダーでは、回答欄に入力例などを薄いグレーで表示します
   数値入力	質問内容に対する回答を、数値で入力することができます。 ※プレースホルダーでは、回答欄に入力例などを薄いグレーで表示します

4. 作成したヒアリングフォームを保存します
   
   

   

   【保存する】をクリックします。
5. ヒアリングフォームを確認します
   
   

   

   作成したヒアリングフォームを確認し、予約画面に表示する場合は『非掲載』のチェックを外します。

ヒアリングの回答を確認する

• 個別に回答を確認する
• CSVファイルでまとめて回答を確認する

1. スケジュール画面を開きます
   
   

   

   【スケジュール】をクリックします。
2. 回答を確認したい予約情報を開きます
   
   

   

   予約情報をクリックします。

   メニューアイコンをクリックし、【予約詳細】をクリックします。

3. ヒアリング内容の回答画面を開きます
   
   

   

   【ヒアリングフォーム回答確認】をクリックします。
4. ヒアリング内容の回答が表示されます
   
   

   

   事前に設定したヒアリング内容に対する回答が確認できます。

1. 予約一覧画面を開きます
   
   

   

   【予約一覧】をクリックします。
2. まとめて回答を確認する予約情報を抽出します
   
   

   

   『来店日』や『ステータス』などから、回答を確認したい予約情報を指定します。

   【検索する】をクリックします。

3. 検索した情報をCSVダウンロードします
   
   

   

   検索結果が表示されていることを確認し、【CSV出力】をクリックします。
4. CSVファイルでまとめて回答が確認できます
   
   

   

   抽出した予約情報に対し、ヒアリング内容の回答を確認することができます。