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【予約管理】予約確認やステータスを変更する

予約管理アプリ対象プラン

  • スタンダード
  • プレミアム
  • シルバー
  • ゴールド

予約管理アプリの『スケジュール』画面では、お客様からの予約情報やスタッフの予定を確認できます。
また、予約情報に対し『ステータス』を変更することで『予約確定』や『来店済』など、現在の状況を把握することが可能です。

該当アプリの紹介あり(予約管理

予約管理を利用する際の注意点にはアプリの購入が必要です

『アプリマーケット』で予約管理アプリを購入することで、利用できます。
月額課金が発生します

予約の確認方法

予約内容は『スケジュール』画面や『トップ』から確認することができます。
直近の予約を確認したい場合や、先の予定を確認したい場合など、用途に合わせてご活用ください。


トップ画面で確認できる予約内容
本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
yoyakukanri_topoftop.png

A:本日のスケジュール

  1. 本日のスケジュール画面を開きます
    yoyakukanri_top_honjitunoschedule.png
    【本日のスケジュール】をクリックします。
  2. 当日の予約状況が表示されます
    yoyakukanri_schedule_yoyakuerabu.png
    『本日のスケジュール』をクリックした時点での、当日の予約状況が確認できます。

    予約情報のステータス内容について

    『スケジュール』画面で表示された予約内容に対し、状況に合わせてステータスを変更することができます。
    変更したステータスに合わせて予約情報の色が切り替わります。
    詳しくはこちらをご覧ください。

B:本日の予約一覧

  1. 本日の予約一覧画面を開きます
    yoyakukanri_top_honjitunoyoyakuitiran.png
    【本日の予約一覧】をクリックします。
  2. 当日の予約一覧が表示されます
    yoyakukanri_honjitu_yoyakuitiran.png
    『本日の予約一覧』をクリックした時点での、当日の予約状況が確認できます。
    『予約番号』をクリックすることで、お客様の予約詳細が表示されます。

    また、確認したい予約のみ検索で抽出可能です。

    予約情報のステータス内容について

    『本日のスケジュール』画面で表示された予約内容に対し、状況に合わせてステータスを変更することができます。
    変更したステータスに合わせて予約情報の色が切り替わります。
    詳しくはこちらをご覧ください。

C:週間予約状況

yoyakukanri_top_weekyotei.png
当日から直近2週間後まで日毎の予約件数が確認できます。

『予約件数』をクリックすると、クリックした日付の『スケジュール』画面に遷移します。

D:アラート情報

  1. アラート情報画面に表示された予約のお知らせを開きます
    yoyakukanri_top_alert.png
    『アラート情報』項目に表示された新着予約情報をクリックします。
  2. 仮予約申請中の予約情報が表示されます
    yoyakukanri_yoyakubangou_alert.png
    ステータスが『仮予約申請中』の予約情報が一覧で表示されます。

    予約情報のステータス内容について

    『本日のスケジュール』画面で表示された予約内容に対し、状況に合わせてステータスを変更することができます。
    変更したステータスに合わせて予約情報の色が切り替わります。
    詳しくはこちらをご覧ください。



スケジュール画面で確認できる予約内容
本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
yoyakukanri_schedule_kakkunin.png

スケジュール画面で確認できる内容は下記の表をご覧ください。

A:予約日 確認したい予約日を指定することができます。
B:印刷 表示された予約内容を印刷することができます。
C: 最新を表示 クリックすることで、予約情報を最新の状態へ更新します。
D:アラート 『予約確定』されていない予約がある場合に、
アラートに新着予約として表示されます。
新着予約がない場合でもアラートは点滅されます
E:スタッフ別予約内容 スタッフに対し、時間帯別に予約受付内容が表示されます。
F:設備別予約内容 設備に対し、時間帯別に予約受付内容が表示されます。


予約一覧画面で確認できる予約内容
本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
yoyakukanri_yoyakuitiran_e.png

予約一覧画面で確認できる内容は下記の表をご覧ください。

A:ショートカット検索 確認したい予約内容をショートカット検索することができます。
未読の予約:まだ確認していない予約
確定待ちの仮予約:『仮予約申請中』のままとなっている予約
B:詳細検索 予約の『来店日』や『ステータス』など、様々な情報から、特定の予約が検索できます。
C: お客様情報検索 予約時に登録されたお客様情報や、指名されたスタッフから、特定の予約が検索できます。
D:検索結果 上記で抽出/検索した予約情報が表示されます。
ステータスや予約されたメニューなどが確認できます。
E:アラート 予約確定前の『仮予約』が確認できます。
F:CSV出力 予約内容をCSVファイルで出力できます。

予約情報のステータス変更方法

予約情報に対し、状況に合わせてステータスを変更します。
ステータスを変更すると、『スケジュール』や『予約一覧』画面で、状況が一目で確認できるようになります。
スケジュール画面からステータスを変更する
本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
  1. スケジュール画面を開きます
    yoyakukanri_top_schedule.png
    【スケジュール】をクリックします。
  2. ステータスを変更する日付を選択します
    yoyakukanri_schedule_calendar.png

    『月日』をクリックし、ステータスを変更する予約日を表示します。

    表示されたカレンダーから該当する日をクリックします。

  3. ステータス変更する予約内容を選択します
    予約管理_スケジュール確認01.png

    ステータス変更する該当の予約内容をクリックします。

    ステータス変更アイコンをクリックします。

  4. ステータスを変更します
    予約管理_スケジュール確認02.png
    『仮予約申請中確定/予約確定/ご来店/施術完了/会計完了/お断り/来店なし』から、変更したいステータスをクリックします。
  5. スケジュール画面の予約ステータスが変更されます
    予約管理_スケジュール確認03.png
    変更したステータスに合わせて、予約内容の枠色が変わります。

    次のステータスが自動的に表示されます

    予約管理_スケジュール確認04.png

    ステータスを変更する予約情報をクリックした際、次のステータスが自動的に表示されます。

    クリックすることで、予約情報のステータスが変わるため、予約管理のステータス順に進められる場合にご活用いただけます。

予約一覧画面からステータスを変更する
本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
  1. 予約一覧画面を開きます
    yoyakukanri_top_yoyakuitiran.png
    【予約一覧】をクリックします。
  2. ステータスを変更する予約内容を抽出します
    yoyakukanri_yoyakuitiran.png
    『来店日』や『予約番号』などを指定し【検索する】をクリックすることで、該当の予約内容を確認することができます。
  3. 予約情報を開きます
    yoyakukanri_yoyakuitiran_yoyakubangou.png
    『予約番号』の数字をクリックします。
  4. ステータスを変更します
    yoyakukanri_status_change_yoyakuitiran.png
    『予約確定/ご来店/施術完了/お断り/来店なし/会計完了』から、変更したいステータスをクリックします。
  5. 予約一覧画面の予約ステータスが変更されます
    yoyakukanri_status_yoyakukautei.png
    『ステータス』項目が変更されます。

『予約管理』アプリのダウンロード

スマレジ・アプリマーケットページからダウンロードいただけます。
予約管理 販売元:スマレジ

WEB上で店舗の予約管理ができるアプリです。

店舗の業態に合わせた予約サイトの作成や、予約内容を一括で管理することができます。
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