カスタマーディスプレイの設定と不具合時の対応

カスタマーディスプレイを使用する

カスタマーディスプレイが表示されない場合

手順通り設定を行っても、カスタマーディスプレイが正常に表示されないことがあります。

その場合は、以下の確認をお願いたします。

①safariのアドレスバーに、ドットやコロンも正しく入力されているか確認する。
　カンマ、セミコロンなどと間違えやすいのでご注意ください。



②スマレジ端末とカスタマーディスプレイ端末が同じWi-Fiに接続されているか確認する。



③スマレジ・アプリのリセット及び再同期を行う。
　アプリの『設定 ＞ データ管理』から『リセット（全データ）』をタップします。
　その後、同期を行ってください。



④スマレジ端末とカスタマーディスプレイ端末の電源のOFF/ONを行う。

⑤アプリの『設定 ＞ 端末設定』から『カスタマーディスプレイ』のOFF/ONを実施し、カスタマーディスプレイ端末のsafariへIPアドレスの再入力を行う。

⑥スマレジ・アプリ及び端末のOSアップデートを行う。

カスタマーディスプレイが正常に表示されない際は、以上の点をお試しください。