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スマレジ・アプリや端末を再起動する(アプリの終了とiOS再起動)

対象プラン

  • スタンダード
  • プレミアム
  • プレミアム
    プラス
  • フード
    ビジネス
  • リテール
    ビジネス
スマレジ・アプリやiOS端末が正しく動作しない、タップしても反応しない(固まってしまった)
このような場合は、アプリや端末を再起動することで、現象が改善されることがあります。
このページでは、iOS端末のボタンや操作の名称、再起動方法についてご案内します。
操作の名称 説明
アプリ強制終了 マルチタスク画面からスマレジ・アプリを終了させるための処理です。
タスクキルと呼ぶこともあります
iOSの強制再起動 画面のタッチ操作ができない場合の復帰方法のひとつです。
通常の再起動ではなく、動作改善を目的とした物理操作による再起動です。

iOS端末のボタン位置

本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
iPad(ホームボタンがある場合)
ios-button-01.png
ios-button-01.png
ios-button-02.png
トップボタン
デバイスをスリープから解除するか、スリープ状態にします。
長押しすると、電源のON / OFFができます。
ios-button-03.png
音量調整ボタン
音量の調節ができます。
ios-button-04.png
ホームボタン
ホーム画面に戻ります。
Touch IDモデルの場合は、ホームボタンでロック解除も行ないます
iPad(ホームボタンがない場合)
ios-button-05.png
ios-button-05.png
ios-button-02.png
トップボタン
デバイスをスリープから解除するか、スリープ状態にします。
Touch IDモデルの場合は、トップボタンでロック解除も行ないます
ios-button-03.png
音量調整ボタン
音量の調節ができます。
iPod touch / iPhone
ios-button-06.png
ios-button-06.png
トップボタン
デバイスをスリープから解除するか、スリープ状態にします。
サイレントスイッチ
着信音や通知音のON / OFFを切り替えます。
音量調整ボタン
音量の調節ができます。
ホームボタン
ホーム画面に戻ります。
Touch IDモデルの場合は、ホームボタンでロック解除も行ないます
サイドボタン
デバイスをスリープから解除するか、スリープ状態にします。

操作の名称と動作について

iOS端末の操作の名称とその動作を説明します。
操作の名称 説明
タップ ポンと指で軽く画面に触れる操作です。
ボタンを押して何かを選択/実行したり、アプリを開く時に使用します。
フリック 画面をタッチし、そのまま弾くように指を動かす操作です。
画面を切り替えたりする際に使用します。
スワイプ 画面を指で押さえながらなぞるように指を動かす操作です。
選択肢の移動や、選択中のアイコンを移動するなどに使用します。
長押し 画面内の特定の場所や、本体のボタンなどを押したままにする操作です。
アプリを長押しして移動や削除が可能な状態にしたり、本体のボタンを長押しして電源をOFFにしたりする際に使用します。

スマレジ・アプリを再起動する(アプリの強制終了)

本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
現在起動しているスマレジ・アプリの再起動を行います。
すべての端末で共通の操作になりますが、以下はiPadでの操作になります。
各端末のボタンの位置については こちらをご覧ください。

  1. ご利用端末のホームボタンを『カチカチ』と素早く2回連続で押します


    iPad Pro(ホームボタンのないモデル)の場合、画面の下から中央に向けてスワイプします。
  2. 現在起動しているアプリが、縮小されて状態で一覧表示されます(マルチタスク画面)

    スマレジ・アプリを画面上部へスワイプします。
    この動作を【アプリの強制終了】【タスクキル】といいます
  3. 一覧からスマレジ・アプリが消え、アプリが終了されたことが確認できます

  4. ホームボタンを1度押し、アイコン画面(iOSのホーム画面)へ戻ります

    スマレジのアイコンをタップし、アプリを再起動してください。
    以上がスマレジ・アプリの再起動です。

iOS端末(iPad、iPhone)の強制再起動

本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
  1. iPadの強制再起動

    『スリープボタン』と『ホームボタン』を一緒に長押しします。(画像参照)

    押し続けると画面が消灯しますが、そのまま指を放さずに押し続けます。

    Appleのロゴが表示されたら、指を離してください。

    ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。

  1. iPad Proの強制再起動

    スリープボタンに最も近い音量ボタンを押してから素早く放します。

    スリープボタンから最も遠い音量ボタンを押してから素早く放します。

    スリープボタンを押さえたままにします。

    Appleロゴが表示されたら、スリープボタンを放します。

  1. iPhoneX以降の機種の強制再起動

    『ボリュームボタンの上』を押します。

    『ボリュームボタンの下』を押します。

    押し続けず、「カチッ」とクリックするように押します

    電源ボタンを長押してAppleのロゴが表示されたら、指を離してください。
    ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。

    Appleロゴが表示されたら、スリープボタンを放します。

  1. iPhoneX、8、8 Plusの強制再起動

    『ボリュームボタンの上』を押します。

    『ボリュームボタンの下』を押します。

    押し続けず、「カチッ」とクリックするように押します

    電源ボタンを長押してAppleのロゴが表示されたら、指を離してください。
    ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。

  1. iPhone7、7Plusの強制再起動

    『電源ボタン』と『ボリュームボタンの下』を一緒に長押しします。(画像参照)

    押し続けると画面が消灯しますが、そのまま指を放さずに押し続けます。

    Appleのロゴが表示されたら、指を離してください。
    ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。

  1. iPhone6s以前の機種の強制再起動

    『電源ボタン』と『ホームボタン』を一緒に長押しします。(画像参照)

    押し続けると画面が消灯しますが、そのまま指を放さずに押し続けます。

    Appleのロゴが表示されたら、指を離してください。
    ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。

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