対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
- プレミアムプラス
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- リテールビジネス
スマレジ・アプリやiOS端末が
正しく動作しない、タップしても反応しない(固まってしまった)など、
正常に利用できない場合に、アプリや端末を再起動することで、現象が改善される場合があります。
正しく動作しない、タップしても反応しない(固まってしまった)など、
正常に利用できない場合に、アプリや端末を再起動することで、現象が改善される場合があります。
ワンポイントアドバイス
【操作の名称】マルチタスク画面からアプリ強制終了
スマレジ・アプリを完全に終了させるための処理です。
※ タスクキルと呼ぶこともあります
iOSの強制再起動
通常の再起動ではなく、反応しない端末の動作改善を目的とした物理操作による再起動です。
iOS端末のボタン位置
iOS端末(iPad / iPhone / iPod touch)に備わっているボタンの位置を説明します。
iPadのボタン位置

iPod touch / iPhoneのボタン位置

操作の名称と動作について
iOS端末を操作する際の動作と、その名称を説明します。
操作 | 説明 |
---|---|
タップ | ポンと指で軽く画面に触れる操作です。 ボタンを押して何かを実行したり、アプリを開く時に使用します。 |
フリック | 画面をタッチし、そのまま弾くように指を動かす操作です。 画面を切り替えたりする際に使用します。 |
スワイプ | 画面を指で押さえながらなぞるように指を動かす操作です。 選択肢の移動や、選択中のアイコンを移動するなどに使用します。 |
長押し | 画面内の特定の場所や、本体のボタンなどを押したままにする操作です。 アプリを長押しして移動や削除が可能な状態にしたり、本体のボタンを長押しして電源をOFFにしたりする際に使用します。 |
スマレジ・アプリを再起動する(アプリの強制終了)
-
ご利用端末のホームボタンを『カチカチ』と素早く2回連続で押します。
-
現在起動しているアプリが、縮小されて状態で一覧表示されます。(マルチタスク画面)
スマレジ・アプリを画面上部へスワイプします。
※ この動作を【アプリの強制終了】や【タスクキル】といいます -
一覧からスマレジ・アプリが消え、アプリが終了されたことが確認できます。
-
ホームボタンを1度押し、アイコン画面(iOSのホーム画面)へ戻ります。
スマレジのアイコンをタップし、アプリを再起動してください。 -
以上がスマレジ・アプリの再起動です。
iOS端末(iPad、iPhone)の強制再起動
iPadの強制再起動
『スリープボタン』と『ホームボタン』を一緒に長押しします。(下画像参照)
押し続けると画面が消灯しますが、そのまま指を放さずに押し続けます。
Appleのロゴが表示されたら、指を離してください。
ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。
押し続けると画面が消灯しますが、そのまま指を放さずに押し続けます。
Appleのロゴが表示されたら、指を離してください。
ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。

iPhoneX以降の機種の強制再起動
①『ボリュームボタンの上』を押します。
②『ボリュームボタンの下』を押します。
※押し続けず、「カチッ」とクリックするように押します
※押し続けず、「カチッ」とクリックするように押します
③電源ボタンを長押してAppleのロゴが表示されたら、指を離してください。
ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。
ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。

iPhoneX, 8, 8 Plusの強制再起動
①『ボリュームボタンの上』を押します。

②『ボリュームボタンの下』を押します。
※押し続けず、「カチッ」とクリックするように押します
※押し続けず、「カチッ」とクリックするように押します
③電源ボタンを長押してAppleのロゴが表示されたら、指を離してください。
ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。
ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。

iPhone7, 7 Plusの強制再起動
①『電源ボタン』と『ボリュームボタンの下』を一緒に長押しします。(下画像参照)
②押し続けると画面が消灯しますが、そのまま指を放さずに押し続けます。
Appleのロゴが表示されたら、指を離してください。
ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。
Appleのロゴが表示されたら、指を離してください。
ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。

iPhone6s以前の機種の強制再起動
①『電源ボタン』と『ホームボタン』を一緒に長押しします。(下画像参照)
②押し続けると画面が消灯しますが、そのまま指を放さずに押し続けます。
Appleのロゴが表示されたら、指を離してください。
ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。
Appleのロゴが表示されたら、指を離してください。
ホーム画面が表示されたら再起動の完了です。
