対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
- プレミアムプラス
- フードビジネス
- リテールビジネス
株式会社ジェイエムエスが提供する『おてがるPay』とスマレジと連携することで、クレジット決済や『おてがるPay』で利用可能なキャッシュレス決済に対応することができます。
このページでは『おてがるPay』で決済した取引をキャンセルする方法についてご案内します。
このページでは『おてがるPay』で決済した取引をキャンセルする方法についてご案内します。
おてがるPayを利用する前に
『おてがるPay』を利用するためには、スマレジ社を経由して『JMSおまかせサービス』をご契約していただく必要があります。『おてがるPay』の利用をご希望される場合は、スマレジ社へご連絡ください。
『おてがるPay』に必要な設定
『おてがるPay』で決済を行なうためには、『JET-Smart lite』アプリのインストールやスマレジ・アプリでの設定が必要です。設定の詳細については以下のページをご覧ください。
クレジットカード決済のキャンセル
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スマレジ・アプリの『取引履歴』をタップします。
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キャンセルを行なう取引を選択します。
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取引詳細の『キャンセル』をタップします。
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『JET-Smart lite』アプリが起動し、クレジットカード読取画面が表示されます。
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ICカードリーダーにカードを挿入します。
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取消／返品画面で『完了』をタップします。
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取引の詳細が表示されます。
内容に問題がなければ『完了』をタップします。
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確認が表示されるので、『はい』をタップします。
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取消が完了すると、おてがるPayのクレジットカード売上票の印刷を行ないます。
『OK』をタップするごとに『カード会社控』『お客様控』『加盟店控』を印刷します。
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スマレジ・アプリに画面が戻ります。
『OK』をタップして取消が完了します。
中国銀聯カード決済のキャンセル
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スマレジ・アプリの『取引履歴』をタップします。
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キャンセルを行なう取引を選択し、取引詳細の『キャンセル』をタップします。
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『JET-Smart lite』アプリが起動し、銀聯カード読取画面が表示されます。
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カードリーダーにカードをスワイプします。
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取消／返品画面で『完了』をタップします
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取引の詳細が表示されます。
内容に問題がなければ『完了』をタップします。 -
確認が表示されるので、『はい』をタップします。
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取消が完了すると、おてがるPayの銀聯カード売上票の印刷を行ないます。
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スマレジ・アプリに画面が戻ります。
『OK』をタップして取消が完了します。
QUICPay決済、iD決済のキャンセル
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スマレジ・アプリの『取引履歴』をタップします。
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キャンセルを行なう取引を選択し、取引詳細の『キャンセル』をタップします。
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『JET-Smart lite』アプリが起動します。
『QUICPay』『iD』のカード、スマートフォンを端末へタッチします。
交通系ICの取引をキャンセルすることはできません
おてがるPayで決済した交通系ICの取引をキャンセルした場合、スマレジの取引のみ取消しされます。おてがるPay側のキャンセル処理は不可能であり、交通系ICへの返金処理は行なわれませんのでご注意ください。