スマレジ・アプリをリセットしてから同期する

データをリセットしてから同期する

1. データ管理画面を開きます
   
   

   

   【設定】をタップします。

   【データ管理】をタップします。

   ※ 『設定』が表示されていない場合、画像右上のボタンをタップします
2. リセットの操作を開始します
   
   

   

   【リセット】をタップします。

   【取引　未送信：〇件】が表示されている場合

   
   未送信データが表示されている場合は、リセット操作を行なわないでください。
   リセット前に未送信データを送信する必要があります。
   未送信データの送信方法はこちらをご確認ください。
3. 全データを削除します
   
   

   

   【全データ】をタップします。
   

   ※ この操作で、売上の情報は削除されません
4. 操作の確認をします
   
   

   

   確認のメッセージが表示されますので、間違いなければ【はい】をタップします。
5. マスター情報が削除されます
   
   

   

   マスター情報の項目に表示されていた同期した日時が【‐】の表示に変わります。
6. マスター情報を同期します
   
   

   

   マスター情報の【店舗】【商品】【会員】をタップすると、それぞれの設定の同期が行なわれます。
   同期が完了すると、各項目の右側に同期を行なった日時が表示されます。

未送信データについて

未送信データは、会計時にレジ端末が正しくインターネットに接続されていなかった場合に発生します。
管理画面にデータが送信できておらず、レジ端末にのみ売上の情報が残った状態なので、売上が正しく計上されていない可能性があります。
また、未送信データを送信するには、レジ端末が正しくインターネットに接続されている必要があります。
インターネットの接続が上手くいかない場合は、ご契約いただいているプロバイダー様へご相談ください。

【未送信データの確認と送信方法】
『設定 ＞ データ管理 ＞ [取引データ] 取引 未送信：〇件』をタップします。