券売機の取引履歴（取引のキャンセル）

取引履歴を確認・キャンセルする

1. 取引履歴を開きます
   
   

   

   券売機管理画面で『取引履歴』をクリックします。

   ※ 従業員の方で、券売機の管理画面に入れない場合、店舗の管理者にお問い合わせください
2. 取引履歴の一覧が表示されます
   
   

   

   必要に応じて取引の条件を入力します

   取引を選択します

   未送信データがある場合は一括送信してください

   
   

   

   通信エラーなどで券売機の取引がスマレジに共有されていない場合、ステータスが『未送信』または『失敗』と表示されます。
   未送信データがある状態では精算はできません。

   この場合、【一括再送】ボタンをクリックし、未送信データをスマレジ側に送信してください。
3. 取引の詳細が表示されます
   
   

   

   取引の詳細が表示され、金額や支払方法を確認できます。
   
   

   

   取引をキャンセルする場合
   取引をキャンセルする場合、【取引キャンセル】をクリックします。
   キャンセルの注意点は下記をご確認ください。
   
   

   

   キャンセルした取引には『CANCEL』と表示されます。

   キャンセルの注意点

   • キャンセルした取引は復元できません
   • 自動釣銭機で自動返金など連動しないため、必要に応じて釣銭機から出金するなど調整してください
   • 決済端末でキャンセルは連動しないため、決済端末でもキャンセルの処理をしてください
   • StarPay（QRコード決済）はキャンセルが連動して処理されます
   • 当日のキャンセルであれば、券売機のスタッフ画面でキャンセルすると連動して処理されます