対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
- プレミアムプラス
- フードビジネス
- リテールビジネス
本体には、『ペーパーLED』『エラーLED』『パワーLED』のランプがあり、LEDの点灯/点滅よってプリンターの状態が表示されます。
エラーには、自動復帰エラー、復帰可能エラー、復帰不可能エラーの3種類があります。
詳細については、下記のリストでご確認ください。
エラーには、自動復帰エラー、復帰可能エラー、復帰不可能エラーの3種類があります。
詳細については、下記のリストでご確認ください。
自動復帰エラー
以下の自動復帰エラーが発生すると印字できません。
対処方法で通常の状態に復帰できます。
対処方法で通常の状態に復帰できます。
ロール紙カバーオープンエラー 印字中にロール紙カバーが開いた。 |
ロール紙カバーを閉じると自動で復帰します。 | |
ヘッドの高温エラー ヘッド駆動条件から外れた高温度を検出した。 |
ヘッドの温度が低下すると自動で復帰します。 |
復帰可能エラー
以下の復帰可能エラーが発生すると印字できません。
エラー要因を取り除いた後、電源再投入により、通常の状態に復帰できます。
エラー要因を取り除いた後、電源再投入により、通常の状態に復帰できます。
ロール紙カバーオープンエラー 印字中にロール紙カバーが開いた。 |
ロール紙カバーを閉じ、電源を再投入することで復帰します。 | |
オートカッターエラー オートカッターに異常が発生した。 |
紙詰まり/異物混入を除去し、ロール紙カバーを閉めた状態で、電源を再投入することで復帰します。 |
復帰不可能エラー
以下の復帰不可能エラーが発生すると印字できません。
電源を入れ直しても同じエラーが発生する場合は、故障の可能性があります。
お手数ですが、弊社サポートへお問い合わせください。
support@smaregi.jp
電源を入れ直しても同じエラーが発生する場合は、故障の可能性があります。
お手数ですが、弊社サポートへお問い合わせください。
support@smaregi.jp
メモリーの R/W エラー | リードライトチェック後、正常に動作しない。 | |
高電圧エラー | 電源電圧が高い | |
低電圧エラー | 電源電圧が低い | |
CPU実行エラー | CPUが不正なアドレスを実行している | |
内部回路接続エラー | 内部回路の接続が正常でない | |
インターフェイスエラー | インターフェイスの異常 |