Shopアプリにスマレジの会員情報を引き継ぐ際の仕様 – スマレジ・ヘルプ

Shopアプリにスマレジの会員情報を引き継ぐ操作を会員様が行なうと、仕様に沿ってデータが連携されます。
引き継ぎのご案内を開始する前に、店舗の運用に沿うかこのページの内容をご確認ください。

会員様に行なっていただく引き継ぎの操作方法はこちらをご覧ください。

プロフィール連携項目

プロフィール情報の連携には、4つの仕様があります。

既存会員連携はShopアプリとスマレジに存在している同一顧客を個々に紐づける機能です。
そのため既存会員連携を行なっても、全ての顧客に適用される設定【Shopアプリのプロフィール設定『必須 / 任意』の値とスマレジ側の『会員必須項目設定』】は連動しません。

※ スマレジ側の会員必須項目設定はすべて【任意入力】での設定を推奨しています

プロフィールのうち下記は、スマレジ側の情報が優先され、Shopアプリ側の情報は上書きされます。
スマレジ側が空欄でShopアプリ上にのみ情報が存在する場合は、アプリ上の情報がスマレジへと連携されます。

オリジナル項目はShopアプリ側でのみそのまま保持され、スマレジ側へは連携されません。

スマレジ側でのみそのまま保持され、Shopアプリ側へは連携されません。

スマレジ側のポイントとShopアプリ側のポイントが合算され、アプリ側に表示されます。
スマレジ側から合算されたポイントは、ポイント履歴に表示されます。

スマレジ会員の保有ポイントが100p、Shopアプリ側のポイントが50pの場合、合算して150pとなります。
また、100pを加算した履歴がShopアプリ上に表示されます。

Shopアプリ側のランクが優先され、スマレジ側でランクを設定していても反映されません。
合算されたポイントをもとにShopアプリ側でランク条件を再判定し、最終的なランクをスマレジ側へ連携します。

※ 連携によりランクが下がった場合は、管理画面から該当顧客のランクを変更してください

シルバー会員が、ポイントの合算によりShopアプリで設定したゴールド会員となるポイント数を超えた場合、ゴールド会員となります。
また、ランク情報がスマレジ側へと連携されます。

Shopアプリへの登録前に存在していたスマレジの会員情報をA、Shopアプリへのアカウント登録時に作成されたスマレジの会員情報をBとします。

会員様が引き継ぎの操作を行なうと、AとShopアプリの情報が連携仕様に沿って合算のうえ紐付けされます。

不要となったBは『名寄せ』の状態となります。
名寄せとはスマレジにおける会員の『状態』のひとつで、顧客情報を重複登録してしまった場合に使用するものです。

※ 名寄せの会員をスマレジで呼び出すと注意メッセージが表示されますが、販売自体は可能です