Shopアプリにスマレジの会員情報の引き継ぎができない場合 – スマレジ・ヘルプ

会員様自身でスマレジの会員情報と連携する会員引き継ぎ設定が利用できない場合、管理画面から管理者自身でスマレジの会員情報と紐付けを行なう必要があります。
このページでは、会員様で引き継ぎ操作ができなかった場合の対応方法についてご案内します。

設定方法

※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます

顧客管理一覧画面を開きます

スマレジ・Shopアプリ管理画面で【顧客管理一覧】をクリックします。
スマレジの会員情報と紐づける顧客を検索します

『顧客ID』『キーワード検索』または『検索条件を追加』を使って、検索を行ないます。
検索情報を入力し、【検索】をクリックします。
顧客情報の編集画面を開きます

該当顧客の操作欄にある【編集】をクリックします。
既存会員連携画面を開きます

【既存会員連携】をクリックします。
スマレジ側の会員情報を検索します

紐付けする顧客のスマレジ側の会員コードを入力し、【検索する】をクリックします。

会員コードの確認

スマレジの会員コードは、スマレジ管理画面の会員情報で確認できます。

お客様の氏名などで検索をかけて確認します。
会員コードは会員一覧画面で表示されます。
会員の紐付けを行ないます

紐付けする顧客情報の【連携する】をクリックします。

以上で連携設定完了です。
スマレジ・Shopアプリを会員証としてスマレジのポイント機能を利用する方法については、こちらをご覧ください。