対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
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プレミアム
プラス -
フード
ビジネス -
リテール
ビジネス
弊社のサポートをお受けいただく際、券売機のシリアルナンバー情報が必要になる場合があります。
シリアルナンバーは券売機端末に貼付されているシールに記載されていますので、ご確認をお願いします。
券売機端末の背面シールで確認する
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端末背面のシールを確認します
シリアルナンバーの記載されたシールが、画像の赤枠の位置に貼付されています。
シリアルナンバーの形式は『英字+3桁の数字+英字+5桁の数字』(例:A123B12345)です。もしもこの位置にシールが見当たらない場合は、『端末背面のシールで確認できない場合』をご確認ください。
端末背面のシールで確認できない場合
端末背面で確認できない場合は、プラスドライバーを用いて設置器具の固定を解除して確認する必要があります。
怪我や端末の故障を防ぐため、必ず手順通りに作業を行ない、無理な力は加えないでください。
怪我や端末の故障を防ぐため、必ず手順通りに作業を行ない、無理な力は加えないでください。
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ネジ2本を取り外します
端末背面に回り、赤枠箇所の側面ネジ2本を取り外します。
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タッチパネルを引き起こします
タッチパネルの右上を持ち、無理な力を加えずに引き起こします。
タッチパネルが動かなくなる位置まで動かして止めます。
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シリアルナンバーを確認します
シリアルナンバーは赤枠の位置に記載されています。
確認が終わったら、逆の手順で券売機を元に戻してください。