予約管理アプリ対象プラン
- ライト
- ベーシック
- シルバー
- ゴールド
予約管理では、店舗の営業時間や受付可能数、予約のキャンセル制限などの設定ができます。
店舗ごとに設定可能なので、運用に合わせてカスタマイズしてご利用ください。
1. 設定を行なう店舗を選択する
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店舗切り替え画面を表示します
店舗名称をクリックします。
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店舗を選択します
表示されたポップアップから、設定変更を行なう店舗をクリックします。
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店舗が切り替わります
以上で店舗の選択は完了です。
2. 通知の設定をする
お客様への予約リマインドメールや、予約が入った際にスタッフに送られるメールの設定ができます。
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通知の設定を行ないます
『設定 ＞ 通知設定』をクリックします。
各項目を設定します。
設定項目の詳細は下記の表をご覧ください。設定完了後、【保存】をクリックすることで反映されます。
項目 説明 問い合わせ先メールアドレス 予約者が問い合わせを行なう際の返信先メールアドレスです。
空白の場合は、店舗の基本情報のメールアドレスが使用されます。通知メールアドレス 予約が入った際に、通知を受け取るスタッフのメールアドレスを登録します。
最大10件まで登録できます。予約確定メールテキスト 予約確定時にお客様へ送信されるメールに、ここで入力した内容が追記されます。 予約リマインドメール通知 予約者へ予約内容を再通知するメールの、配信時刻を指定します。通知しない予約内容の再送を行ないません。指定日数前の指定時刻予約日の指定日数前の指定時刻に、メールを送信します。予約日時の指定時間前予約日時の指定時間前に、メールを送信します。
3. 予約の設定をする
予約に関する基本的な事項の設定ができます。
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予約の設定を行ないます
『設定 ＞ 店舗予約受付設定』をクリックします。
各項目を設定します。
設定項目の詳細は下記の表をご覧ください。設定完了後、【保存】をクリックすることで反映されます。
項目 説明 予約できる期間の自動反映 【利用する】を選択した場合、月初に『受付期間』に基づき、最大5ヶ月先まで月別の予約受付枠を自動作成します。
それ以降の期間は手動で作成してください。仮予約スキップ 予約サイトからの予約を『仮予約』で受け付けるか、『予約確定』で受け付けるかを指定します。利用しない予約は『仮予約』として受け付けられます。
予約を確定するには、『予約 ＞ カレンダー』もしくは『予約 ＞ 予約一覧』 ページから予約ステータスを『予約確定』に変更する操作が必要になります。利用する予約は『仮予約』を経由せず、即時に『予約確定』として受け付けられます。
受付期間 何日前から予約を受け付けるかを設定します。 予約の締切 予約サイトからの予約の締切タイミングを設定します。前日締切しない予約当日の指定時間まで予約を受け付けます。前日締切する当日の予約を受け付けなくなります。
こちらを選択すると『電話番号（当日予約受付連絡先）』の入力欄が表示されます。
当日予約を電話で受け付けたい場合は電話番号を入力してください。
予約サイトでは日時選択の該当の枠が☎マークで表示されます。キャンセル制限 お客様が予約サイトからキャンセルできる条件を設定します。キャンセル不可お客様自身では予約サイトからのキャンセルができません。日数で制限予約日の何日前まではキャンセルを受け付けるかを指定できます。時間で制限予約時間の何時間前まではキャンセルを受け付けるかを指定できます。