対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
-
プレミアム
プラス -
フード
ビジネス -
リテール
ビジネス
Shopアプリ対象プラン
- ネイティブアプリ
- LINEスタート
- LINE配信販促
スマレジ・Shopアプリの管理画面では、顧客管理やお知らせ・クーポン配信、アプリ全体の各種設定を一元管理できます。
このページでは、管理画面へのログイン手順をはじめ、アカウント権限による機能の違いや、各メニューの詳細を解説します。
ご不明な点がある際の、サポートへのお問い合わせ方法も記載していますのでご活用ください。
Shopアプリ管理画面にログインする
管理画面へログインするURLとアカウント情報は、アプリ公開後にお送りするメールにてご案内しています。
ログインURLは店舗様ごとに異なるため、メールが届いたらブラウザのブックマーク（お気に入り登録）をお願いいたします。
ログインURLは店舗様ごとに異なるため、メールが届いたらブラウザのブックマーク（お気に入り登録）をお願いいたします。
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本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
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ログインURLにアクセスしてアカウント情報を入力します
ログイン用URLを表示して、『Username』と『Password』にメールに記載のログイン情報を入力します。
【LOGIN】をクリックします。
※ メールが見当たらずログインURLが不明な場合や、パスワードを忘れて変更をご希望の場合はサポートまでご連絡くださいShopアプリとスマレジへのログイン情報は異なります
スマレジにログインするためのメールアドレスやパスワードをご入力いただかないようご注意ください。 -
管理画面が表示されます
管理画面のトップページが表示されたら、ログイン操作は完了です。
アカウント権限による機能の違い
ログインアカウントには、全店舗に影響のある操作や各支店の操作が行える『マスターアカウント』と、支店内の操作のみが行える『店舗アカウント』の2種類があります。
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マスターアカウント
管理者用のアカウントです。
画面右上の『支店名』で『全て』が選択できるほか、各支店に切り替えることもできます。
店舗アカウント
各店舗で使用するアカウントです。
画面右上の『支店名』が固定されています。
アプリ全体に関わる『各種設定』ボタンが表示されないほか、メニューごとに表示・配信の対象となる会員の範囲が異なります。
詳細は下記の『管理画面のメニュー詳細』をご覧ください。
管理画面のメニュー詳細
管理画面に表示される各メニューの内容と、マスターアカウントと店舗アカウントの場合の差異についてご案内します。
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ネイティブアプリとLINEミニアプリで、表示されるメニューが異なります
ネイティブアプリ
| メニュー | 説明 | |
|---|---|---|
| 1 | トップ |
管理画面のトップページが開きます。 Shopアプリからのお知らせや、未処理の受付予約とお問合せを確認できます。 |
| 2 | 顧客管理一覧 |
アプリをご利用いただいているお客様情報のデータベース画面です。 絞り込み検索で顧客情報を抽出し、詳細の確認や編集、削除、お客様個人宛の配信などが行えます。 詳細はこちらのページをご覧ください。 店舗アカウントの場合、『よく利用する店舗』で対象店舗を選択している会員の一覧が表示されます。 |
| 3 | お知らせ配信 |
お得な販促情報や定期的に通知したい情報などを、お客様のアプリに配信できます。 『一斉配信』や『絞込配信』などの配信方法を選択でき、配信履歴の確認も行えます。 詳細はこちらのページをご覧ください。 店舗アカウントの場合、配信対象は配信方法によって異なります。 ・一斉配信：『よく利用する店舗』で対象店舗を選択している会員と、『お知らせ配信店舗一覧』で対象店舗を選択している会員 ・簡単配信・絞込配信：『よく利用する店舗』で対象店舗を選択している会員 ・スケジュール配信：全店舗の会員 また店舗アカウントの場合、配信履歴は対象店舗から配信した履歴のみが表示されます。 |
| 4 | プレゼント配信 |
お客様の来店を促す、値引 / 割引や商品引き換えのクーポンを配信できます。 『一斉配信』や『絞込配信』などの配信方法を選択でき、『クーポン発行履歴』で発行状況の確認も行えます。 詳細はこちらのページをご覧ください。 店舗アカウントの場合、配信対象は配信方法によって異なります。 ・一斉配信・簡単配信・絞込配信：『よく利用する店舗』で対象店舗を選択している会員 ・スケジュール配信：全店舗の会員 また店舗アカウントの場合、『クーポン発行履歴』には対象店舗から配信した履歴と、スケジュール配信の履歴が表示されます。 |
| 5 | QRコード発行 |
『Shopアプリの新規登録』や『スタンプの追加』が行えるQRコードを発行できます。 種別や有効期限などを設定し、印刷用のPDFファイルとして出力できます。 詳細はこちらのページをご覧ください。
※
『マスターアカウント』と『店舗アカウント』に違いはありません
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| 6 | 会員登録用QR |
お客様にShopアプリを新規登録（インストール）していただくためのQRコードやURLを発行できます。 詳細はこちらのページをご覧ください。
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『マスターアカウント』と『店舗アカウント』に違いはありません
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| 7 | 受信 |
お客様からの来店予約やお問合わせを確認でき、返信のためのお知らせ配信画面への遷移も可能です。
※
『マスターアカウント』と『店舗アカウント』に違いはありません
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| 8 | 各種設定 |
プロフィール設定や店舗情報設定、スタンプ設定など、アプリ全体に関わる設定が行えます。 詳細はこちらのページをご覧ください。
店舗アカウントでは操作できず、ボタンも表示されません。
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| 9 | ショップギャラリー |
店舗の魅力を伝える画像や動画を登録し、アプリのショップギャラリー画面で公開できます。 より視覚的に、来店につながる情報をお客様に提供することができます。 詳細はこちらのページをご覧ください。
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『マスターアカウント』と『店舗アカウント』に違いはありません
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| 10 | 各種統計 |
アプリ会員の増減や、お知らせとクーポンの配信と利用状況などを、期間を指定して確認できます。 詳細はこちらのページをご覧ください。 店舗アカウントの場合、『対象店舗選択』では対象店舗のみ選択が可能です。 |
| 11 | チャット |
お客様からのお問い合わせをチャットで受け付け、スタッフが対応できます。 自動応答メッセージやショートカットボタンの設定も行えます。 詳細はこちらのページをご覧ください。 店舗アカウントの場合、対象店舗を『よく利用する店舗』に選択している会員と、過去に対象店舗を『よく利用する店舗』に選択してチャットのやりとりをしたことのある会員が表示されます。 現在の『よく利用する店舗』が対象店舗ではない場合、チャットのやりとりはできず履歴のみ確認できます。 |
| 12 | ログアウト |
管理画面からログアウトします。 複数のユーザーでパソコンを使用する場合は、都度ログアウトを行ってください。 |
LINEミニアプリ
| メニュー | 説明 | |
|---|---|---|
| 1 | トップ |
管理画面のトップページが開きます。 Shopアプリからのお知らせや、未処理の受付予約とお問合せを確認できます。 |
| 2 | 顧客管理一覧 |
アプリをご利用いただいているお客様情報のデータベース画面です。 絞り込み検索で顧客情報を抽出し、詳細の確認や編集、削除、お客様個人宛の配信などが行えます。 詳細はこちらのページをご覧ください。 店舗アカウントの場合、『よく利用する店舗』で対象店舗を選択している会員の一覧が表示されます。 |
| 3 | お知らせ配信 |
お得な販促情報や定期的に通知したい情報などを、お客様のアプリに配信できます。 『一斉配信』や『絞込配信』などの配信方法を選択でき、配信履歴の確認も行えます。 詳細はこちらのページをご覧ください。 店舗アカウントの場合、配信対象は配信方法によって異なります。 ・一斉配信：『よく利用する店舗』で対象店舗を選択している会員と、『お知らせ配信店舗一覧』で対象店舗を選択している会員 ・簡単配信・絞込配信：『よく利用する店舗』で対象店舗を選択している会員 ・スケジュール配信：全店舗の会員 また店舗アカウントの場合、配信履歴は対象店舗から配信した履歴のみが表示されます。 |
| 4 | クーポン作成 |
お客様の来店を促す、値引 / 割引や商品引き換えのクーポンを作成できます。 詳細はこちらのページをご覧ください。
※
『マスターアカウント』と『店舗アカウント』に違いはありません
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| 5 | スタンプ付与QR |
『スタンプの追加』が行えるQRコードを発行できます。 種別や有効期限などを設定し、印刷用のPDFファイルとして出力できます。 詳細はこちらのページをご覧ください。
※
『マスターアカウント』と『店舗アカウント』に違いはありません
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| 6 | 会員登録用QR |
お客様にShopアプリを新規登録（インストール）していただくためのQRコードやURLを発行できます。 詳細はこちらのページをご覧ください。
※
『マスターアカウント』と『店舗アカウント』に違いはありません
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| 7 | 各種設定 |
プロフィール設定や店舗情報設定、スタンプ設定など、アプリ全体に関わる設定が行えます。 詳細はこちらのページをご覧ください。
店舗アカウントでは操作できず、ボタンも表示されません。
|
| 8 | ログアウト |
管理画面からログアウトします。 複数のユーザーでパソコンを使用する場合は、都度ログアウトを行ってください。 |
Shopアプリについての問い合わせを行う
管理画面から、Shopアプリについて弊社のサポート窓口へお問い合わせいただけます。
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本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
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お問合せ画面を表示します
画面右上の『お問合せ』をクリックします。
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お問い合わせ情報を入力します
お名前、返信先のメールアドレス、お問い合わせ内容を入力します。
【確認】をクリックします。
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内容を確認し、送信します
内容に間違いがないことを確認します。
【送信】をクリックします。
ご入力いただいたメールアドレス宛にサポートからご案内しますので、返信をお待ちください。