よくあるお問い合わせ

サポートからのお知らせ

• スマレジ・ヘルプサイト　追加/修正履歴
• 月次サーバー稼働率報告
• （重要）各アプリが対応しているOSと端末の世代
• 使用端末のiOS/iPadOSアップデートの注意
• 《重要なお知らせ》Internet Explorer 対応終了について
• iOS 14／iPadOS 14利用時の注意（ローカルネットワークの設定）

レシートに関するお問い合わせ

• 【Q&A】レシートプリンターのよくあるお問い合わせ

スマレジに関してのお問い合わせ

• スマレジへのログインに関するQ&A
• よくあるお問い合わせ 一覧
• パスワードを忘れた場合
• スマレジ ・アプリを再インストールする場合のトラブル
• 『データが最新ではありません。』とエラーが表示される
• 急な停電や、ネットワークが切れてしまった時の対応方法

8件の記事をすべて表示

契約や登録内容について

• 月額利用料の支払クレジットカード情報を変更する
• 料金に関するお問い合わせ一覧
• レジ端末を新しく用意した場合
• スマレジで行なう緊急時対策
• 全国的な緊急時に伴うプラン・店舗数の変更について
• 店舗の営業再開に伴う契約内容の変更方法について

CSVのエラーについて

• CSVアップロードでエラーになる場合
• CSVファイル内の数値が省略されてしまう（E+12 など）

トラブルシューティング

• アプリの動作ログをスマレジ社へ送信する

操作マニュアル

• CSVアップロードファイルのフォーマット（ダウンロード）