対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
- プレミアムプラス
- フードビジネス
- リテールビジネス
決済端末『JT-VT10』とスマレジ・アプリを連携している場合、このページに記載の操作で決済のキャンセルと同時にスマレジ上へ取り消しの履歴を残すことが可能です。
通常はこのページに記載の方法で決済のキャンセルを行ってください。
クレジット決済のキャンセル方法
※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
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キャンセルする取引を選択します【取引履歴】で『月 ＞ 日』を選択し、キャンセルする取引をタップします。
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取消し操作を行います該当取引の取引明細下部に進み、【キャンセル】をタップします。『はい』を選択します。
キャンセル時に『取消』『返品取消』ボタンが表示される場合
管理画面で店舗の基本設定にある『レジ端末取引取消ボタン設定』が【選択】に設定されていることが原因です。
詳しい設定方法についてはこちらをご覧ください。 -
待機画面になります。決済端末で処理をしてください『取消対象伝票番号』が表示されます。
続けて、JT-VT10を操作します。
【売上取消】をタップします。
※ NFC決済（タッチ決済）時は表示されません
表示された『取消対象伝票番号』を入力し、右下の【エンターキー】をタップします。
入力した伝票番号を確認し【確定】ボタンをタップします。
取消内容を確認し、【一致】ボタンをタップします。
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クレジットカードを読み取ります。
読み取り待機画面が表示されますので、画面の内容に従ってカードを読み取ります。
取消内容が表示されるので、【確定】をタップします。
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決済が完了します
決済の完了画面が表示されます。
そのまま伝票印刷画面に進みます。続けて、伝票が出力されます。
以上でJT-VT10での操作は終了です。 -
スマレジ・アプリにキャンセル内容が反映されます『取消が完了しました。』というポップアップが表示されるので、【OK】をタップします。続けて、『取引キャンセルを行いました』というポップアップが表示されるので、【OK】をタップします。
以上でキャンセルは完了です。