返品の操作 – スマレジ・ヘルプ

スマレジには2種類の返品方法があります。
このページでは『明細単位の返品』と『返品販売』の機能についてご案内します。

明細単位の返品	通常の販売業務画面から、返品処理を行なう商品を選択して区分を変更する方法です。カート上の商品から明細を表示し、販売区分を変更して返品商品とします。
返品販売	返品販売の画面に切り替えて行なう方法です。該当画面での商品の追加は、「返品商品の追加」となります。価格はすべて赤文字で表示され、合計金額にはマイナスが付加されます。 ※返金金額は『お釣り』として表示されます

『返品販売』とは、商品を選択してマイナス価格で販売を行なうこと指します。
取引キャンセルは取引履歴を指定して、取消や消込みを行なうことを指します。
返品と取引キャンセルの違いは以下の通りです。

『明細単位の返品』を行なう

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『明細単位の返品処理』をONにします

スマレジ・アプリの【設定】をタップします。

『[基本設定] 販売設定』を選択します。

『[取引明細] 明細単位の返品処理』をONにします。
『明細単位の返品処理』を行ないます

販売業務画面で返品を行なう商品をカートインします。

商品欄をタップして商品明細画面を開きます。

※同じ商品を別の行でカートインする場合、『設定＞販売設定＞数量：数量加算を行う』をOFFにします
商品の取引区分を変更します

商品明細画面の取引区分を『返品』に変更し、販売業務画面に戻ります。
金額がマイナスになっていることを確認し、チェックアウト画面を開きます

『預り金入力』をタップします。

※『チェックアウト画面を使用する』がONの設定でのご案内です
お釣りの金額を確認し、チェックアウトを行ないます

『チェックアウト』をタップします。
お釣りに返金する金額が表示され、返品完了です

『明細一括編集』機能を利用することで、複数の商品をまとめて処理できます。

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販売オプションメニュー設定の『返品販売』をONにします

スマレジ・アプリの【設定】をタップします。

『[基本設定] オプション設定』を選択します。

『[販売オプションメニュー設定] 返品販売』をONにします。
販売オプションメニューに追加された、返品販売のアイコンを確認します

販売オプションメニューをタップします。

返品販売のアイコンをタップすると、返品販売が行なえます。

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