JT-C30L（J-Mups対応）の決済をキャンセルする – スマレジ・ヘルプ

このページでは、クレジット決済端末『JT-C30L』とスマレジ・アプリを連携させたキャンセル方法についてご案内します。

『JT-C30L』を用意するだけでは利用できません

『JT-C30L』をスマレジと連動して利用するためには、決済代行会社様と契約をしていただく必要があります。

『JT-C30L』の利用をご希望される場合は、スマレジ社へご相談ください。
お問い合わせはこちら（入力フォームが表示されます）

JT-C30Lでのキャンセル方法

※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます

キャンセルする取引を選択します

【取引履歴】で『月＞日』をタップし、キャンセルする取引をタップします。
取消し操作を行います

該当取引の取引明細下部に進み、【キャンセル】をタップします。

『はい』をタップします。

『端末で決済を行ってください。』というメッセージと『伝票番号』と『注文番号』が表示されます。 JT-C30Lでキャンセル処理が完了するまで画面は操作できません。

キャンセル時に『取消』『返品取消』ボタンが表示される場合

管理画面で店舗の基本設定にある『レジ端末取引取消ボタン設定』が【選択】に設定されていることが原因です。
詳しい設定方法についてはこちらをご覧ください。
クレジットカードを読み取ります
伝票番号と商品コードを入力します

伝票番号を入力後、【次へ】をタップします。

同様に商品コードを入力後、【次へ】をタップします。

※伝票番号は『手順1』でスマレジ・アプリに表示されている番号です

※ 支払い方法は元の取引で使用した方法を選択してください
取引内容の確認画面が表示されます

問題が無ければ【確認】をタップします。
以上でJT-C30Lでの操作は終了です。
スマレジ・アプリにキャンセル内容が反映反映されます

『取消が完了しました』というポップアップが表示されますので、【OK】をタップします。