レシートロールを交換する（交換後に正しくレシートが出ない）

レシートロールの交換

大きなサイズで再生

動画内容

ロール紙の交換方法を動画で確認できます。

再生箇所

1:48-2:18

一般的なレシートロールの交換手順をご案内します。
セットする際はロールの向きにご注意ください。
また、レシートが途中で切れてしまった場合は、セットし直した後に再印刷を行なってください。

※ この手順ではRP-F10を使用しています

※ 本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます

1. プリンターのカバーを開きます

   
   

   

   主なプリンターにはレシートの吐き出し口の隣にレバーがあります。
   レバーを操作すると、カバーが開きます。

   
   

   

   使い終えたロールを取り出します。

2. 新しいレシートロールをセットします

   
   

   

   レシートロールをセットします。
   セットする際はロールの向きにご注意ください。

   
   

   

   【プリンターが縦置きの場合】
   横置きの場合とセットする向きは同じです。
3. カバーを閉めます

   
   

   

   ロールがセットできたらカバーを閉めます。
   カバーを閉める際は写真のようにレシートが少し飛び出た状態にしてください。

   途中で切れたレシートを再印刷する場合は下記のページをご確認ください。

   • 販売レシートを印刷する
   • 精算レシートを再印刷する

レシートロール交換後に正しくレシートが出ない場合

対処方法	説明
ロールの向きを確認する	レシートロールの向きが反対にセットされている場合、レシートが出なかったり白紙で出力されます。 セットされている向きを再度確認してください。 正しい向き 誤った向き
ロールを正しくセットする	レシートロールをセットする場合、ロールを余分に出した状態でセットしてください。 正しい状態 誤った状態
アプリのタスクキル・ 再起動を行う	スマレジ・アプリを一度タスクキル、もしくは端末を再起動することで解消されることがあります。 詳しくは下記の動画をご確認ください。