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おてがるPayの取引をキャンセルする

対象プラン

  • スタンダード
  • プレミアム
  • プレミアムプラス
  • フードビジネス
  • リテールビジネス
株式会社ジェイエムエスが提供する『おてがるPay』とスマレジと連携することで、クレジット決済や『おてがるPay』で利用可能なキャッシュレス決済に対応することができます。
このページでは『おてがるPay』で決済した取引をキャンセルする方法についてご案内します。

おてがるPayを利用する前に

『おてがるPay』を利用するためには、スマレジ社を経由して『JMSおまかせサービス』をご契約していただく必要があります。
『おてがるPay』の利用をご希望される場合は、スマレジ社へご連絡ください。

『おてがるPay』に必要な設定

『おてがるPay』で決済を行なうためには、『JET-Smart lite』アプリのインストールやスマレジ・アプリでの設定が必要です。
設定の詳細については以下のページをご覧ください。

クレジットカード決済のキャンセル


  1. スマレジ・アプリの『取引履歴』をタップします。
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  2. キャンセルを行なう取引を選択します。
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  3. 取引詳細の『キャンセル』をタップします。
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  4. 『JET-Smart lite』アプリが起動し、クレジットカード読取画面が表示されます。
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  5. ICカードリーダーにカードを挿入します。
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  6. 取消/返品画面で『完了』をタップします。
    img6.png
  7. 取引の詳細が表示されます。
    内容に問題がなければ『完了』をタップします。
    img7.png
  8. 確認が表示されるので、『はい』をタップします。
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  9. 取消が完了すると、おてがるPayのクレジットカード売上票の印刷を行ないます。
    『OK』をタップするごとに『カード会社控』『お客様控』『加盟店控』を印刷します。
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  10. スマレジ・アプリに画面が戻ります。
    『OK』をタップして取消が完了します。
    img10.png

 

中国銀聯カード決済のキャンセル

  1. スマレジ・アプリの『取引履歴』をタップします。
  2. キャンセルを行なう取引を選択し、取引詳細の『キャンセル』をタップします。
  3. 『JET-Smart lite』アプリが起動し、銀聯カード読取画面が表示されます。
    img11.png
  4. カードリーダーにカードをスワイプします。
    img12.png
  5. 取消/返品画面で『完了』をタップします
  6. 取引の詳細が表示されます。
    内容に問題がなければ『完了』をタップします。
  7. 確認が表示されるので、『はい』をタップします。
  8. 取消が完了すると、おてがるPayの銀聯カード売上票の印刷を行ないます。
  9. スマレジ・アプリに画面が戻ります。
    『OK』をタップして取消が完了します。

QUICPay決済、iD決済のキャンセル


  1. スマレジ・アプリの『取引履歴』をタップします。
  2. キャンセルを行なう取引を選択し、取引詳細の『キャンセル』をタップします。
  3. 『JET-Smart lite』アプリが起動します。
    『QUICPay』『iD』のカード、スマートフォンを端末へタッチします。
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交通系ICの取引をキャンセルすることはできません

おてがるPayで決済した交通系ICの取引をキャンセルした場合、スマレジの取引のみ取消しされます。
おてがるPay側のキャンセル処理は不可能であり、交通系ICへの返金処理は行なわれませんのでご注意ください。
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