対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
- プレミアムプラス
- フードビジネス
- リテール<ビジネス>
スマレジ・ペイメント（VEGA3000）は2026年4月30日（木）にサービス終了となります
ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。当該端末をご利用のお客様には、2026年4月30日（木）までに『本決済サービスのご解約』『後継の決済端末への切り替え』のお手続きをお願いいたします。
お手続き・お問い合わせは、下記リンクからご連絡をお願いいたします。
決済端末 VEGA3000（スマレジ・ペイメント）で決済した取引のキャンセル方法についてご案内します。
キャンセルの手順
※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
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スマレジ・アプリの取引履歴を開きます『取引履歴』をタップします。
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キャンセルする取引を選択します取引履歴の画面で『月 ＞ 日』を選択し、キャンセルする取引をタップします。
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キャンセルの操作を行います取引明細の下部にある【キャンセル】をタップします。【はい】をタップします。
キャンセル時に『取消』『返品取消』ボタンが表示される場合
管理画面で店舗の基本設定にある『レジ端末取引取消ボタン設定』が【選択】に設定されていることが原因です。
詳しい設定方法についてはこちらをご覧ください。 -
決済待機画面になります『端末で処理を行ってください。』と表示され、スマレジ・アプリは待機状態になります。VEGA3000の端末からお客様控えのレシートが印字されます。
『次へ』をタッチすると加盟店控えのレシートが印字されます。※『設定 ＞ POS連動設定 ＞ POSモード設定 ＞ 各種確認画面の表示』を『必要』に設定すると、お客様控えのレシート印字前に確認画面が表示されます
初期設定では『各種確認画面の表示』は『不要』に設定されています『完了』をタッチして、端末の操作は完了です。 -
確認画面が表示されます『取消が完了しました。』と表示されるので、『OK』をタップします。
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取消が完了します『取引キャンセルを行いました』の画面が表示されますので『OK』をタップします。