返品取消時に返金の支払方法を選択する – スマレジ・ヘルプ

キャッシュレス決済や任意の支払方法で行なわれた取引をキャンセルする際は、返金時の支払方法を選ぶことができます。
例：電子マネーや商品券での決済に対して現金で返金するケース

このページでは返金の支払方法を選択するための設定方法をご案内します。
※スマレジ・アプリ ver.4.44.0以降で利用可能になります

設定方法（決済端末連携時）

PAYGATEなど外部の決済端末と連携している場合に、返品取消を行なう際の挙動を設定できます。

※ 本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます

支払方法を開きます

管理画面の『設定＞販売設定』で『支払方法』をクリックします。
外部決済系支払方法を開きます

『外部決済系支払方法』をクリックします。
返金方法選択を有効にする決済方法を開きます

表示された一覧から、返金方法選択を有効にする支払方法名をクリックします。

※ 画像では例としてPAYGATEを選択しています

決済方法ごとの返金時の挙動を選択します

決済方法ごとに、任意の設定を選択します。
項目の詳細は下記の表をご覧ください。

項目	説明
選択する	キャンセル連携（決済端末を用いての取消操作）を実施せずに、返金の支払方法を選択します。
キャンセル連携失敗時のみ選択する	キャンセル連携を実施し、連携失敗時のみ返金の支払方法を選択します。
選択しない	キャンセル連携を実施し、連携失敗時も返金の支払方法を変更しません。

設定が完了したら更新します

ページ下部の【更新】をクリックします。
スマレジ・アプリで同期を行ないます

管理画面の設定変更は同期をすることで、スマレジ・アプリに反映されます。
『設定＞データ管理＞ [マスター情報] 店舗』をタップすることで同期できます。

商品券や売掛金など、事前登録したその他支払の返品取消を行なう際の挙動を設定できます。

※ 本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます

支払方法を開きます

管理画面の『設定＞販売設定』で『支払方法』をクリックします。
有効にする支払方法を選択します

表示された一覧から、返金方法選択を有効にする支払方法をクリックします。
『選択する』を選択して更新します

『返品取消時に返金の支払方法を選択する』で『選択する』を選択します。

【更新】をクリックします。
スマレジ・アプリで同期を行ないます

管理画面の設定変更は同期をすることで、スマレジ・アプリに反映されます。
『設定＞データ管理＞ [マスター情報] 店舗』をタップすることで同期できます。