券売機のご利用時にエラーが発生した場合、エラーコードとエラーの内容、対応方法が画面に表示されます。
このページではエラー画面とエラーコードの対処法をご案内します。
券売機のエラーコード一覧
| エラーコード | エラーの種類 | エラーメッセージ |
|---|---|---|
| SB_E0001 | 機器エラー / 通信エラー | 自動釣銭機(mC-Bridge)とのタイムアウトエラーです。機器の状況、IPアドレスの設定が正しいか確認して、もう一度お試しください。 |
| SB_E0002 | アプリエラー | 既に自動釣銭機(mC-Bridge)との通信確立済みです。 |
| SB_E0003 | アプリエラー | 自動釣銭機(mC-Bridge)との通信が未確立です。もう一度お試しください。 |
| SB_E0004 | 通信エラー / パラメータエラー | 自動釣銭機(mC-Bridge)に送信した値が誤っています。送信する値を確認して、もう一度お試しください。 |
| SB_E0005 | 通信エラー / パラメータエラー | 自動釣銭機(mC-Bridge)との通信確立に失敗しました。機器の状況、IPアドレスの設定が正しいか確認してください。 |
| SB_E0006 | システムエラー | 自動釣銭機(mC-Bridge)へのデータの送信に失敗しました。もう一度お試しください。 |
| SB_E0007 | システムエラー | 自動釣銭機(mC-Bridge)からのデータの受信に失敗しました。もう一度お試しください。 |
| SB_E0008 | 通信エラー | 自動釣銭機(mC-Bridge)との通信切断に失敗しました。 |
| SB_E0009 | システムエラー | 指定されたMACアドレスのmC-Bridgeがネットワーク上で検出できませんでした。 |
| SB_E0020 | 通信エラー | 自動釣銭機(mC-Bridge)への送信がビジーでタイムアウトしました。もう一度お試しください。 |
| SB_E0021 | 機器エラー / 通信エラー | 自動釣銭機 / mC-Bridge 間のシリアル通信ケーブルが接続されていません。シリアル通信ケーブルを接続して、もう一度お試しください。 |
| SB_E0024 | システムエラー | 自動釣銭機(mC-Bridge)への送信が未定義のエラーで失敗しました。もう一度お試しください。 |
| SB_E0025 | システムエラー / 通信エラー | 自動釣銭機(mC-Bridge)への送信結果が返ってきませんでした。もう一度お試しください。 |
| SB_E0026 | システムエラー | mC-Bridgeからの応答が未定義のエラーで失敗しました。もう一度お試しください。 |
| SB_E0040 | システムエラー / 通信エラー | mC-Bridgeから応答が返ってきませんでした。もう一度お試しください。 |
| SB_E0099 | システムエラー | mC-Bridgeで未定義のエラーです。もう一度お試しください。 |
| SB_E1000 | システムエラー | 自動釣銭機の応答がフォーマットエラーです。もう一度お試しください。 |
| SB_E1001 | システムエラー | 自動釣銭機の処理が異常終了しました。機器の状況を確認して、もう一度お試しください。 |
| SB_E1002 | 機器エラー | 自動釣銭機の出金枚数不足で失敗しました。 |
| SB_E1003 | 機器エラー / システムエラー | 自動釣銭機が通信エラー(パリティーエラーやBCCエラー等)を検知しました。 |
| SB_E1004 | 機器エラー | 自動釣銭機のユニットが外れています。 |
| SB_E1005 | 機器エラー / アプリエラー | 自動釣銭機の動作中に処理不可能なコマンドが送信されました。 |
| SB_E1006 | 機器エラー / アプリエラー | 自動釣銭機の放出動作中です。放出動作中に処理不可能なコマンドを受信しました。 |
| SB_E1007 | 機器エラー / アプリエラー | 自動釣銭機は計数中です。計数中に処理不可能なコマンドを受信しました。 |
| SB_E1008 | 機器エラー / アプリエラー | 自動釣銭機は計数停止中です。計数停止中に処理不可能なコマンドを受信しました。 |
| SB_E1009 | 機器エラー / アプリエラー | 自動釣銭機が処理中に動作不能なコマンドが送信されました。 |
| SB_E1010 | 機器エラー | 引き出し口にまだお金が残っています。全て取り出してから、もう一度お試しください。 |
| SB_E1011 | - | 自動釣銭機の出金枚数不足で失敗しました。 |
| SB_E1012 | - | 精査時排出紙幣保留中に処理不可能なコマンドを受信しました。 |
| SB_E1099 | 機器エラー | 自動釣銭機の応答がありませんでした。機器の状況を確認して、もう一度お試しください。 |
| SB_E1101 | - | 自動釣銭機の計数情報の取得に失敗しました。 |
| SB_E1200 | アプリエラー | 自動釣銭機が対応していないコマンドを受信しました。 |
| SB_E1999 | - | 自動釣銭機の制御が未定義のエラーで失敗しました。 |
| SB_E2001 | 操作エラー | お金の投入が確認できませんでした。投入後に実行してください。 |
| SB_E2002 | パラメータエラー | 出金する金額は、1円以上の金額を設定してください。 |
| SB_E2003 | パラメータエラー | 預かり金が不足しています。支払い金額よりも多いお金を投入してください。 |
| SB_E2004 | パラメータエラー | お釣りとして出金する金額が100,000円以上であるため、自動釣銭機エラーが発生しました。決済に必要な金額のみ投入してください。 |
| SB_E2005 | パラメータエラー | 出金する金額が、自動釣銭機内の出金可能な金額を超えています。出金可能な金額を設定してください。 |
| SB_E9999 | - | 自動釣銭機(mC-Bridge)に関する処理中にシステムエラーが発生しました。 |
エラーの内容が解決できない場合
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