対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
- プレミアムプラス
- フードビジネス
- リテールビジネス
Square(スクエア)で決済を行った取引をスマレジ・アプリの『取引履歴』からキャンセルした際に、 Square側も自動的に決済をキャンセルさせることができます。
※ 自動的に決済キャンセルさせるには、Squareの連携設定が完了している必要があります
Squareの連携設定をする
※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
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管理画面からSquare連携設定を開きます
管理画面の左メニューから『設定 > システム連携 > Square連携』をクリックします。
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連携の設定を行います『連携する』の項目を【連携オン】にして、【OAuth認証より設定】をクリックします。
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Squareのログイン画面が表示されます
『メールアドレス』と『パスワード』を入力し、【ログイン】をクリックします。
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『Square連携一覧』に連携情報が入ります
『Square連携一覧』に追加された連携情報にある【連携店舗登録】をクリックします。
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SquareロケーションID設定を行います
『店舗』の項目で連携を行う店舗、『Square店舗』の項目で店舗に紐づける店舗を選択します。
選択完了後、【登録する】をクリックします。
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Square連携設定の情報を更新して設定を完了させます
画面左下にある【更新】をクリックします。
設定終了後はスマレジ・アプリで同期を実行し、設定を反映させてください。※ アプリの同期についてはこちらのページをご確認ください
取引キャンセル操作方法
※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
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スマレジ・アプリから取引履歴を開きます
スマレジ・アプリの下部メニューから『取引履歴』をタップします。
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キャンセルする取引を選択します取引日時、時間からキャンセルする取引を選択し、【キャンセル】をタップします。
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取引のキャンセルを行います
『はい』をタップします。
キャンセル時に『取消』『返品取消』ボタンが表示される場合
管理画面で店舗の基本設定にある『レジ端末取引取消ボタン設定』が【選択】に設定されていることが原因です。
詳しい設定方法についてはこちらをご覧ください。 -
以下の画面が表示されれば正常に連携できている状態です確認のポップアップが出ますので、『OK』をタップします。
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Squareの『取引履歴』でも確認できます
取引のキャンセルに関する注意事項
取引キャンセルはスマレジ・アプリから実施してください
Spuare(スクエア)で決済した取引の返金処理は、決済連携の設定を行ったスマレジ・アプリからのみ可能です。
スマレジ管理画面からの削除や、API(スマレジAPI / プラットフォームアプリ)からの削除では返金処理が実行されません。
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Square側の管理画面へログインしての返金処理はご利用いただけます
注意してください
管理画面で設定を行われた後は、必ずスマレジ・アプリのデータ同期を行ってください。