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Square(スクエア)の決済をキャンセルする

対象プラン

  • スタンダード
  • プレミアム
  • プレミアムプラス
  • フードビジネス
  • リテールビジネス

Square(スクエア)で決済を行った取引をスマレジ・アプリの『取引履歴』からキャンセルした際に、 Square側も自動的に決済をキャンセルさせることができます。

※ 自動的に決済キャンセルさせるには、Squareの連携設定が完了している必要があります


 

Squareの連携設定をする

※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
  1. 管理画面からSquare連携設定を開きます
    image01.png

    管理画面の左メニューから『設定 > システム連携 > Square連携』をクリックします。

  2. 連携の設定を行います
    image02.png
    『連携する』の項目を【連携オン】にして、【OAuth認証より設定】をクリックします。
  3. Squareのログイン画面が表示されます
    image03.png

    『メールアドレス』と『パスワード』を入力し、【ログイン】をクリックします。

  4. 『Square連携一覧』に連携情報が入ります
    image04.png

    『Square連携一覧』に追加された連携情報にある【連携店舗登録】をクリックします。

  5. SquareロケーションID設定を行います
    image05.png

    『店舗』の項目で連携を行う店舗、『Square店舗』の項目で店舗に紐づける店舗を選択します。

    選択完了後、【登録する】をクリックします。

  6. Square連携設定の情報を更新して設定を完了させます
    image06.png

    画面左下にある【更新】をクリックします。

    設定終了後はスマレジ・アプリで同期を実行し、設定を反映させてください。
    ※ アプリの同期についてはこちらのページをご確認ください

取引キャンセル操作方法

※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
  1. スマレジ・アプリから取引履歴を開きます
    image07.png

    スマレジ・アプリの下部メニューから『取引履歴』をタップします。

  2. キャンセルする取引を選択します
    image08.png
    取引日時、時間からキャンセルする取引を選択し、【キャンセル】をタップします。
  3. 取引のキャンセルを行います
    tuika_003.png

    『はい』をタップします。

    キャンセル時に『取消』『返品取消』ボタンが表示される場合

    tuika_010.png
    管理画面で店舗の基本設定にある『レジ端末取引取消ボタン設定』が【選択】に設定されていることが原因です。
    詳しい設定方法についてはこちらをご覧ください。
  4. 以下の画面が表示されれば正常に連携できている状態です
    image10.png
    確認のポップアップが出ますので、『OK』をタップします。
  5. Squareの『取引履歴』でも確認できます
    IMG_0251.PNG

     

取引のキャンセルに関する注意事項

取引キャンセルはスマレジ・アプリから実施してください

Spuare(スクエア)で決済した取引の返金処理は、決済連携の設定を行ったスマレジ・アプリからのみ可能です。

スマレジ管理画面からの削除や、API(スマレジAPI / プラットフォームアプリ)からの削除では返金処理が実行されません。

※ Square側の管理画面へログインしての返金処理はご利用いただけます

注意してください

管理画面で設定を行われた後は、必ずスマレジ・アプリのデータ同期を行ってください。

ワンポイントアドバイス

Squareでのカード決済の設定方法については、以下のページをご覧ください。
 

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