取引をキャンセルする – スマレジ・ヘルプ

商品の返品や交換など、終了した取引に対してキャンセルの処理を実施することがあると思います。
スマレジでは取引履歴から該当の取引を選択して『取引キャンセル』を実施することで対応いたします。

このページでは、取引キャンセルの方法と設定についてご案内しています。

※ 取引キャンセルを実行した場合、『取引キャンセルの取消』は行なえませんのでご注意ください

※ 取引キャンセルした取引は『キャンセル済み』である履歴が残ります（取引の削除ではありません）

本ページの案内に関連した動画のご用意があります。
（お会計後の返品方法）

取引キャンセルの種類

スマレジ・アプリから取引履歴を表示し、該当取引の【キャンセル】ボタンから取引キャンセルを実行します。

【キャンセル】ボタンタップ時に表示される選択項目は、それぞれ以下のように動作します。

※ 取引キャンセルは管理画面からも実施可能です、管理画面での操作についてはこちらでご説明しています

取消

該当の取引を直接キャンセルします。

取引自体がキャンセルになるため、売上は取引日からマイナスされます。

〈例〉
5月1日の取引を5月5日に取引キャンセル（取消）した場合も、5月1日の売上がマイナスになる。

消込レコード作成

該当の取引に対して、連携するマイナス取引を作成してキャンセルします。

マイナス取引を新規作成することになるので、売上は取引キャンセル実施日からマイナスされます。

〈例〉
5月1日の取引を5月5日に取引キャンセル（消込レコード作成）した場合、5月1日の売上はそのままで、5月5日に取引キャンセル分のマイナス売上が追加される。

※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます

取引キャンセルの対象取引を選択する

『取引履歴＞該当月＞該当日＞該当取引』と選択します。

該当取引の取引詳細を最下部まで表示し、【キャンセル】ボタンをタップします。

※ 取引キャンセルの取消は行なえませんので、対象の取引で間違いないかご確認をお願いします
取引キャンセルの種別を選択する

取引キャンセルの種別を選択するウィンドウが表示されます。

取引キャンセルの種別をタップすると、選択した方法で取引キャンセルが実行されます。

※ 【取消】は対象の取引を直接キャンセルします

※ 【消込レコード作成】は対象の取引に対するマイナス取引を新規作成します

※ 設定によって、『自動選択』や『消込レコード作成のみ』も可能です（詳細はこちらでご説明しています）
取消キャンセルの完了

取引キャンセルが実行され、確認メッセージが表示されます。

【OK】タップで確認メッセージは非表示になり、取引キャンセルの処理は完了です。

スマレジ・アプリにおける取引キャンセルの設定

スマレジ管理画面『店舗＞店舗一覧＞該当店舗＞ [基本情報] レジ端末取引取消ボタン設定』にて設定可能です。

【選択】
取引キャンセル時、『取消』『消込レコード作成』の選択ウィンドウが表示されます。

【自動】
該当の取引に締め日が登録されていない場合は『取消』が適用されます。
該当の取引に締め日が登録されている場合は『消込レコード作成』が適用されます。

※ 店舗の締め方式区分が『自動締め処理』に設定されている場合は『消込レコード作成』のみ適用されます（取引ごとに締め日が登録されるため）

【消込みのみ】
取引キャンセルは『消込レコード作成』で実行されます。

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