PAYGATEのクレジット決済をキャンセルする

操作手順

1. スマレジ・アプリで取引履歴を開きます
   
   

   

   【取引履歴】をタップします。
2. キャンセルする取引を選択します
   
   

   

   『月 ＞ 日』をタップし、キャンセルする取引をタップします。
3. 取消し操作を行ないます
   
   

   

   該当取引の取引明細下部に進み、【キャンセル】をタップします。
   
   

   

   キャンセル方法を選択する画面が表示されます。
   【取消】もしくは【消込レコード作成】をタップします。

   ※ 該当取引は、取消済みのデータとして残ります

   取消のボタンが表示されない場合

   管理画面の設定によっては、取消に関する表示が異なります。
   取消のボタンの表示は、スマレジ管理画面『店舗 ＞ 店舗一覧 ＞ 該当店舗 ＞ [基本情報] レジ端末取引取消ボタン設定』にて設定可能です。
   取消と消込レコードについてはこちらをご覧ください。

   【選択】
   取引キャンセル時、『取消』『消込レコード作成』の選択ウィンドウが表示されます。

   【自動】
   該当の取引に締め日が登録されていない場合は『取消』が適用されます。
   該当の取引に締め日が登録されている場合は『消込レコード作成』が適用されます。

   ※ 店舗の締め方式区分が『自動締め処理』に設定されている場合は『消込レコード作成』のみ適用されます（取引ごとに締め日が登録されるため）

   【消込みのみ】
   取引キャンセルは『消込レコード作成』で実行されます。
4. 待機画面になります
   
   

   

   PAYGATE Stationの表示に従い操作を行ないます。
5. 取消内容を確認します
   
   

   

   【この取引を取り消す】をタップします。

6. 決済に使用したカードを読み取り、取り消しを確定します
   
   

   

   
   

   

   決済に使用したカードを読み取ります。

   取り消す内容をご確認のうえ、【確定】ボタンをタップします。

7. 取消内容を確認します
   
   

   

   【売上票発行】をタップすると売上票を発行します。
   【完了】をタップするとPAYGATE Stationでの処理が完了します。

8. 取消が完了します
   
   

   

   『取引キャンセルを行いました』の画面が表示されますので【OK】をタップします。