対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
- プレミアム
プラス - フード
ビジネス - リテール
ビジネス
バーコードを上手く読み取れない場合は、案内に沿ってご確認ください。
このページは、回答を選択してお進みいただく形式になっています。
『Bluetooth接続』と『有線接続』の一例として以下の2つのバーコードリーダーをピックアップしています。
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『Bluetooth接続』と『有線接続』の一例として以下の2つのバーコードリーダーをピックアップしています。
※ Q1から回答を選択してお進みください
ソケットモバイルS720/740の場合（Bluetooth接続）
Question
Q1. 電源ライトとBluetoothライトは正しく点灯してますか？
電源ボタンを押した後に、バッテリーライトが点灯しているか、Bluetoothライトが点灯しているかご確認ください。
Q2. 販売業務画面でバーコードをスキャンした際の挙動は？
Answer
A1. 電源の入れ直しや、レジ端末との接続をご確認ください。
◼️電源は電源ボタンの長押しで入ります。
電源が入らない場合は、8時間以上充電した電池に交換して再度ご確認ください。
電源が入らない場合は、8時間以上充電した電池に交換して再度ご確認ください。
※ 十分に充電してもすぐにバッテリーが切れてしまう場合、バッテリーの劣化が考えられます
新しい『ニッケル水素充電池（単三電池サイズ）』に交換することで、改善する可能性があります
新しい『ニッケル水素充電池（単三電池サイズ）』に交換することで、改善する可能性があります
どうしても電源が入らない場合は、スマレジ・サポートまでメールにてお問い合わせください。
上記対応の上、電源ライトとBluetoothライトが点灯していることを確認します。
点灯している状態でスキャンできない場合は、Q2をご覧ください。
点灯している状態でスキャンできない場合は、Q2をご覧ください。
A2. アプリの再起動や、レジ端末との接続をご確認ください。
A3. いくつかの原因が考えられます。以下をお試しください。
BCR-POP1の場合（有線接続）
Question
Q1. プリンターは、スマレジ・アプリと接続されていますか？
プリンターの接続を確認するためテストプリントを行なってください。
スマレジ・アプリの『設定 ＞ プリンター設定 ＞ [その他] テストプリント』をタップすると、テストプリントができます。
スマレジ・アプリの『設定 ＞ プリンター設定 ＞ [その他] テストプリント』をタップすると、テストプリントができます。
Q2. バーコードリーダーのUSBケーブルは正しく接続されていますか？
プリンター本体のUSB差し込み口に、正しく差し込み直してプリンターの電源を入れ直してください。
※ プリンターは電源が入った段階で接続されているデバイスを認識します
それでも改善しない場合は、故障の可能性もありますので、スマレジ・サポートまでメールにてお問い合わせください。
Answer