精算機アプリのお会計をキャンセルする – スマレジ・ヘルプ

精算機アプリは、セミセルフレジを実現できるアプリです。
店舗側がスマレジで発行したバーコードを使い、お客様自身で精算（支払い）を行なっていただけます。
このページでは、精算機アプリのお会計をキャンセルする方法をご案内します。

※精算機アプリは、スマレジと連携する専用アプリです
※精算機アプリの取引保持期間は、前月の1日から最新の取引までです

現金でお会計を行なった場合は、キャンセルしても自動では返金されません。
店舗スタッフが自動釣銭機、もしくは別のレジより手動で現金を返金する必要があります。

※電子マネー決済をキャンセルする場合も売上取消ができないため、現金での返金が必要になります
詳しくはこちらをご覧ください

※クレジットカード・QRコード決済の場合は、自動的に返金されます

精算機アプリから会計済みの取引をキャンセルする

※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます

精算機アプリの設定画面を開きます

アプリがお客様用画面になっている場合、バーコード読み取り画面を表示し、画面上部の文字（画像赤枠部分）を長押し（5秒以上）します。

※スタッフ用パスワードを設定している場合は、パスワード入力画面が開きます
取引履歴を表示します

設定の画面が表示されるので【取引履歴】をタップします。
取引をキャンセルします

キャンセルしたい取引の【キャンセル】をタップします。
表示された確認用ポップアップの【はい】をタップすることで、取引がキャンセルされます。

『取置き』をキャンセルした場合は、取引情報が『取置き一覧』に戻ります。
『取置き一覧』からの削除手順は、こちらのページをご覧ください。

※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます