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【Q&A】レシートが印刷できない(Bluetoothプリンター)

このページではBluetoothタイプのプリンターからレシートが出なくなった際の対応方法をご案内します。
LANタイプのプリンターからレシートが出なくなった場合はレシートが印刷できない(LANプリンター)をご覧ください。


スマレジの印刷設定の確認

本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
  1. スマレジ・アプリで使用プリンターの設定画面を開きます

    スマレジ・アプリのメニューから『設定 > プリンター設定 > 使用プリンタ』とタップします。
  2. お使いのプリンターにチェックが入っているかを確認します

    別のプリンターにチェックが入っている場合は、お使いのプリンターを選択してください。

レジ端末(iPad,iPhone等)との接続確認

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レジ端末とプリンターが正しく接続されているか確認します。
レジ端末の『設定』を開き『Bluetooth』をタップします。
『Bluetooth』がONになっていない場合はONにしてください。
また、『Bluetooth』はONになっているが、プリンターとの接続が『未接続』になっている場合は、プリンター名をタップしてBluetooth接続を行なってください。

接続が頻繁に切れる場合の対処方法

レジ端末とプリンターの接続が頻繁に切れてしまう場合は、プリンターにオートコネクションの設定をすることで、解消される場合があります。

プリンター毎に設定の方法が異なるので、以下のリンクからお使いのプリンターのオートコネクション設定をご覧ください。

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