プリンターエラーが発生する場合（Bluetoothによる無線接続）

レシート印刷のタイミングで、レシートが印刷されずプリンターエラーも発生しない場合、レシートの利用設定がOFFになっている可能性があります。

『設定 ＞ プリンター設定 ＞ プリンターを使用する』のON / OFFを確認してください。

『販売レシートを印刷する』を確認し、設定をONにしてください。

プリンターの電源マークが点灯しているかを確認します。

非点灯の場合は、スイッチをON /OFFして電源が入るか確認します。

電源ケーブル類の抜けや緩みを確認します。

プリンターとケーブルが正しく接続されているか確認してください。

ケーブルとACアダプターに抜けや緩みがないか確認してください。

延長や分配タップを確認します。

タップの分配部分に配線された機器の電源ケーブルの抜けや緩み、延長や分配タップの抜けや緩みをご確認ください。

壁面のコンセントタップを確認します。

電源元となるコンセントタップに抜けや緩みがないかご確認ください。

電源ランプが点灯しているかを確認します。

エラーランプが点灯していないかを確認します。

ランプ状態の確認については、下記をご覧ください。

TM-m30（EPSON）

TM-T90KP（EPSON）

mC-Print3（スター精密）

mPOP（スター精密）

ペーパーランプが点灯している場合は、レシート用紙が切れていたり、カバーが開いている可能性があります。

レシート用紙はセットする向きにご注意ください。

電源ボタンを押下し、電源をOFFにします。

一旦、スマレジ・アプリを強制終了（タスクキル）します。

再度スマレジ・アプリを立ち上げ直し、再起動を行います。

強制終了と再起動の詳細は下記のヘルプまたは動画をご覧ください。

• スマレジ・アプリを再起動する（アプリの強制終了）
• 【スマレジ】iPad編タスクキル（強制終了）の方法について

電源ボタンを押下し、電源をONにします。

電源ボタンを押下し、電源をOFFにします。

プリンター底面の『USB-PD』の挿し口からUSBケーブルのType-C側を抜き、再度挿し直します。

レジ端末に挿しているケーブルも抜き差しします。

レジ端末の『設定 ＞ Bluetooth』を開きます。

『自分のデバイス』内、接続を解除する機器名右端の( i )マークをタップします。

『このデバイスの登録を解除』をタップします。

確認のウィンドウが表示されるので、再度『このデバイスの登録を解除』をタップします。

電源ボタンを押下し、電源をONにします。

つまみを引いてロール紙カバーを開きます。

左から3番目のLEDが点滅するまで、紙送りボタンを長押しして離します。

ロール紙カバーを閉じると『Next Action』と先頭に印字されたロール紙が排出されます。

紙送りボタンを1秒未満の短時間押した後、続けて1秒以上長押しして離します。
ステータスシートが印刷され、ペアリングが可能な待機状態となります。