対象プラン
- スタンダード
- プレミアム
-
プレミアム
プラス -
フード
ビジネス -
リテール
ビジネス
スマレジをご利用いただくには専用のアカウントでログインしていただく必要があります。
このページでは、『スマレジへのログイン』に関するよくあるご質問をご紹介しています。
スマレジのアカウントを作成する方法は？
アカウント作成の際に登録したメールアドレスとパスワードが、スマレジのログイン情報となります。
ログイン用パスワードがわからない
ログイン用メールアドレスがわからない
スマレジ管理画面からマイページのスタッフ管理を表示できるアカウントでログインしていただき、一覧から該当スタッフのメールアドレスをご確認ください。
管理者様のメールアドレスが不明になり、他にスタッフ管理の表示権限を持つスタッフの方がいない場合は以下をお試しください。
お問い合わせいただく際は、お手数ですがお客様の契約IDをお書き添えください。
ログインの操作方法を確認したい
管理者以外にログイン可能なアカウントを用意したい
スタッフ以外に管理画面の操作をしてもらうことがあるが、セキュリティ的にログイン情報は伝えたくない
1度だけログイン可能なワンタイムパスワードを発行することが可能です。
ワンタイムパスワードの有効期間は発行から3時間で、1度ログインすると使用できなくなります。
ワンタイムパスワードについて、詳細はこちらのページをご確認ください。
スマレジ・アプリからログアウトした場合、売上などの情報はどうなりますか？
スマレジ・アプリで実行したお会計などの販売情報は、リアルタイムで専用サーバーに保存されます。
レジ端末（iPadなど）を変更する際も、スマレジ・アプリへログインしなおすだけで、販売情報や店舗情報はそのままご利用いただくことができます。
個別に設定したアプリ設定は引き継がれない場合がありますのでご注意ください。
契約時のメールアドレスを入力してもログインできない（スマレジからのお知らせメールなどは受信できる）
マイページの基本情報からご確認いただける契約メールアドレスと、マイアカウントからご確認いただけるログイン用メールアドレスを、別のメールアドレスで登録されている可能性がございます。
お問い合わせいただく際は、お手数ですがお客様の契約IDをお書き添えください。
エラーメッセージが表示されてログインできない
入力したメールアドレスとパスワードの組み合わせが違う、もしくは入力した内容が間違っている可能性があります。
正しく入力されているかご確認ください。
レジ端末の登録可能な台数には上限があります。
端末の入れ替えをする場合（レジ端末数は増えない）は、レジ端末の登録削除を行い、台数を調整してください。
レジ端末の登録削除について、詳細はこちらのページをご確認ください。
端末の追加が必要な場合は、レジ端末の台数追加（有料）をお申し込みください。
レジ端末の台数追加について、詳細はこちらのページをご確認ください。
レジ端末を入れ替えする方法や、別の店舗で使用する方法は？
新規端末の場合、スマレジ・アプリをインストール後にログインしてください。
ログイン後はそのままレジ端末としてご利用いただけます。
別の店舗で使用していた端末の場合、スマレジ・アプリからログアウト後に利用する店舗のアカウントでログインしなおしてください。
ログイン後はそのままログインした店舗のレジ端末としてご利用いただけます。