セルフレジモードの設定や操作方法で、よくあるお問い合わせをまとめています。
設定のQ&A
設定のQ&A
アプリに『セルフレジ設定』がない
管理画面で『セルフレジを利用する』を【利用する】にしてください。
管理画面で『設定 ＞ レジ設定 ＞ レジ端末一覧 ＞ 利用する端末』から『レジ端末設定』を開き、『セルフレジ端末として利用する』を『利用する』に設定します。
【更新】をクリックします。
スマレジ ・アプリで同期を行なってください。
『セルフレジ設定』が表示されます。
※iPhone／iPod touchはセルフレジに非対応です
時間に応じて表示商品を切り替えたい（ランチとディナー等）
レシートの内容を設定したい
精算締め処理をしたい
入出荷など在庫管理をしたい
データ同期をしたい
『セキュリティ設定』でパスワード登録することで可能になります。
-
セルフレジモードでの同期をONに設定します
『設定 ＞ セキュリティ設定』から、『セルフレジモードでの同期』をONに設定します。
パスワードの入力欄が表示されるので、パスワードを設定します。
※この設定を行なうには、スマレジ・アプリのメニュー切替のパスワードを入力する必要があります -
セルフレジモードで同期を行ないます
セルフレジモード画面右上の【スタッフ用設定】をタップし、で設定したパスワードを入力します。
同期のポップアップが表示されますので、店舗や商品の情報をタップして同期を行ないます。- セルフレジモードでの同期パスワードを入力すると、同期のポップアップが表示されます
- メニュー切替のパスワードを入力すると、通常のスマレジ・アプリの画面に切り替わります
レジ袋を設定したい
QRコード支払いをしたい
現在は以下のお支払い方法に対応しております。
StarPayについて詳しくは以下のページをご参照ください。
- StarPayで審査通過後ご利用できるQR決済ブランド
- STORES 決済で審査通過後ご利用できるWeChat Pay
StarPayについて詳しくは以下のページをご参照ください。
営業時のQ&A
取引を取消したい
以下の二つの方法があります。
取引の取消について、詳しくは以下のヘルプページをご覧ください。
- セルフレジモードOFFにして取り消しする。
- 別のレジがある場合そちらで取り消しする。
取引の取消について、詳しくは以下のヘルプページをご覧ください。
ポイントを使いたい
現在のバージョンではポイント利用は未対応です。
（対応バージョンは未定です）
（対応バージョンは未定です）
クーポンで値引・割引を使いたい
クーポン値引・割引は、クーポンコード接頭辞から始まるコードを読み取ったときに適用されます。
詳しくはこちらをご確認ください。
詳しくはこちらをご確認ください。
会員コードをバーコード読み取りではなく、手入力で対応したい
『セルフレジモード』ではバーコードの読み取りのみ対応しています。
バーコードで会員の確認が行えるカードなどのご用意が必要です。
バーコードで会員の確認が行えるカードなどのご用意が必要です。
レシート再発行をしたい
以下の二つの方法があります。
販売レシートの印刷について、詳しくは以下のヘルプページをご覧ください。
- セルフレジモードをOFFにして通常のスマレジで再発行します。
- 通常のスマレジ端末を別途使用している場合は、そちらで再発行します。
販売レシートの印刷について、詳しくは以下のヘルプページをご覧ください。
領収証を出したい
以下の二つの方法があります。
領収書の発行について、詳しくは以下のヘルプページをご覧ください。
- セルフレジモードをOFFにして通常のスマレジで再発行します。
- 通常のスマレジ端末を別途使用している場合は、そちらで再発行します。
領収書の発行について、詳しくは以下のヘルプページをご覧ください。
レシートが出なくなった
以下の内容を確認してください。
- レシートロールは切れてませんか
- レシートロールの向きは正しいですか？
- Bluetoothを再接続してください。
- iPadを再起動してください。
レシートの正しい向きは、真横から見ると以下のようになります
動作が重い
通常のスマレジ・アプリに戻し、リセット同期を行ないます。
詳しくは以下のヘルプページをご覧ください。
詳しくは以下のヘルプページをご覧ください。