よくあるお問合せ

重要なお知らせ

• スマレジ・ヘルプサイト　追加/変更履歴
• スマレジ・アプリのメニュー表示方法の変更について
• スマレジ３リリースのお知らせ

在庫の管理について

• 入庫/出庫を間違えてしまった
• 入荷/出荷を間違えてしまった
• 棚卸を間違えてしまった
• 数日にわたって棚卸をしたい
• 月をまたいで棚卸をしてしまった

スマレジ・ペイメントについて

• ICカードリーダーとのペアリングができない
• スマレジ・ペイメントで決済ができない場合
• 暗証番号を入力しないで次へ進もうとしたらエラーが表示された
• クレジットカードの暗証番号を忘れたお客様の決済をする

締め処理や売上管理について

• 取引履歴の詳細を編集することができない

CSVアップロードでエラーが出た

• CSVファイル内の数値が省略されてしまう場合
• 【商品管理】部門のCSVアップロードでエラーが出た
• 【商品管理】商品のCSVアップロードでエラーが出た
• 【商品管理】在庫のCSVアップロードでエラーが出た
• 【顧客管理】会員のCSVアップロードでエラーが出た

スマレジに関しての問合せ

• スマレジアプリや端末を再起動する
• 原価計算方法の設定
• レシートプリンターのよくあるお問い合わせ
• カスタマーディスプレイの設定と不具合時の対応
• 棚卸に役立つ便利機能
• 急な停電や、ネットワークが切れてしまった時の対応方法

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操作マニュアル

• スマレジマニュアル　ダウンロードページ